Η Ιταλία εφαρμόζει το αυστηρότερο σύστημα κατά του τηλεμάρκετινγκ, φέρνοντας στο φως τη διεθνή κλήση. Εδώ και λίγες ημέρες, η Ιταλία έχει ενεργοποιήσει το πιο αυστηρό σύστημα προστασίας κατά του τηλεμάρκετινγκ που έχει εφαρμοστεί ποτέ στη χώρα. Η νέα ασπίδα, ένα προηγμένο φίλτρο anti-spoofing, υποσχέθηκε να περιορίσει δραστικά την ανεξέλεγκτη τηλεφωνική όχληση που ταλαιπωρούσε εκατομμύρια πολίτες. Και πράγματι, το μέτρο αυτό λειτούργησε αποτελεσματικά: οι εισερχόμενες κλήσεις από ψεύτικους αριθμούς μειώθηκαν κατακόρυφα. Ωστόσο, η επιτυχία του συστήματος είχε ένα απρόσμενο αποτέλεσμα.
Σε λίγες μόνο ημέρες, οι Ιταλοί χρήστες διαπίστωσαν ότι οι συσκευές τους κατακλύζονταν από ξένους αριθμούς, οι οποίοι εμφανίζονται χωρίς την προστατευτική μάσκα ενός ιταλικού προθέματος. Το φαινόμενο είναι τόσο έντονο, που ενώσεις καταναλωτών και η Αρχή Εγγυήσεως των Επικοινωνιών (Agcom) παρακολουθούν την κατάσταση στενά. Ο Μαουρο Βεργκάρι της Adiconsum δήλωσε ότι είχαν ζητήσει για χρόνια την εφαρμογή αυτού του φίλτρου. Πλέον, οι εταιρείες τηλεμάρκετινγκ από το εξωτερικό δεν μπορούν να κρυφτούν, αλλά οι ρίζες του προβλήματος είναι πιο βαθιές από ό,τι φαίνεται.
Η τεχνολογία anti-spoofing λειτουργεί μέσω ενός αυτοματοποιημένου ελέγχου κάθε εισερχόμενης κλήσης, μπλοκάροντας αριθμούς που προσπαθούν να παραπλανήσουν τους χρήστες. Προτού εφαρμοστεί το μέτρο αυτό, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούσαν τεχνικές αλλοίωσης του Caller ID για να φαίνονται ως ιταλικοί αριθμοί. Ωστόσο, με τη νέα ρύθμιση, οι τηλεφωνικές κλήσεις από το εξωτερικό αναγκάζονται να εμφανίζονται ως διεθνείς, με αποτέλεσμα οι χρήστες να δέχονται πολλές ξένες κλήσεις καθημερινά.
Η Agcom αναγνωρίζει την παρενέργεια αυτής της εξέλιξης, αλλά υποστηρίζει ότι το μέτρο αποφέρει τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Σύμφωνα με τους ειδικούς, η σωστή διαχείριση αυτών των κλήσεων απαιτεί προσοχή από τους πολίτες, οι οποίοι πρέπει να χρησιμοποιούν τις δυνατότητες φραγής της συσκευής τους και να αναφέρουν τις καταχρηστικές κλήσεις.
Η Adiconsum τονίζει ότι αυτή η νέα διαφάνεια, αν και ενοχλητική, βοηθά τους χρήστες να αναγνωρίσουν ύποπτους αριθμούς και να προστατεύσουν τα δεδομένα τους. Ωστόσο, υπάρχει και η ανησυχία ότι ορισμένες κλήσεις με ιταλικά νούμερα παραμένουν ύποπτες, λόγω εταιρειών που παραβιάζουν τη νομοθεσία.
Μέχρι στιγμής, πάνω από το 5,7% των διεθνών κλήσεων έχουν ήδη μπλοκαριστεί κατά τον πρώτο μήνα λειτουργίας του συστήματος, μειώνοντας την πιθανότητα τηλεφωνικής εξαπάτησης. Παρά τις προκλήσεις, η Ιταλία έχει κάνει ένα σημαντικό βήμα, αποκαλύπτοντας τη διάσταση ενός φαινομένου που μέχρι τώρα παρέμενε κρυφό.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
