Αξιολόγηση υπηρεσιών του ΕΣΥ μέσω sms για την αναβάθμιση της δημόσιας υγείας στην Ελλάδα. Τα πρώτα 2312 sms εστάλησαν σήμερα στους ασθενείς που πήραν εξιτήριο από δημόσια νοσοκομεία την περασμένη εβδομάδα, με σκοπό να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες που τους παρασχέθηκαν κατά τη διάρκεια της νοσηλείας τους σε νοσοκομεία του ΕΣΥ. Η έναρξη της αποστολής αυτών των μηνυμάτων προήλθε από τη παρουσίαση του νέου ψηφιακού εργαλείου σε σύσκεψη υπό τον Πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη στο Μέγαρο Μαξίμου, παρουσία της ηγεσίας του Υπουργείου Υγείας.
Κατά τη διάρκεια της σύσκεψης, παρουσιάστηκε η εφαρμογή που επιτρέπει στους πολίτες να αξιολογούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω της ιστοσελίδας axiologisi.esy.gov.gr, μετά την ολοκλήρωση της νοσηλείας τους. Ο Πρωθυπουργός κάλεσε τους ασθενείς να μην αγνοήσουν το μήνυμα και να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση, υπογραμμίζοντας τη σημασία της φωνής των πολιτών στη βελτίωση του συστήματος υγείας.
Η εφαρμογή αναμένεται να συμβάλει στην αναβάθμιση των υπηρεσιών του ΕΣΥ, επιτρέποντας στους πολίτες να αξιολογήσουν ανώνυμα τις υπηρεσίες που έλαβαν. Το ερωτηματολόγιο απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών που έχουν νοσηλευτεί τουλάχιστον μία ημέρα και περιλαμβάνει ερωτήσεις σχετικά με την προσβασιμότητα, την οργάνωση και την ποιότητα φροντίδας, καθώς και την αλληλεπίδραση με το προσωπικό.
Οι απαντήσεις θα συλλέγονται και θα αποθηκεύονται σε ιστορική βάση δεδομένων, επιτρέποντας τη συστηματική αξιολόγηση και την ετήσια έκθεση απολογισμού, η οποία θα περιλαμβάνει θετικά σημεία, αδυναμίες και προτάσεις βελτίωσης.
Ο Πρωθυπουργός τόνισε τη σημασία της συμμετοχής των πολιτών, αναφέροντας: Η φωνή του πολίτη γίνεται πιο δυνατή όσον αφορά την υγεία του, καθώς ζητάμε ανατροφοδότηση από τους χρήστες του συστήματος. Επιπλέον, το Υπουργείο Υγείας έχει δεσμευτεί να διασφαλίσει την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των ασθενών.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
