Η ΑΒ Βασιλόπουλος προχωρά σε σημαντικές επενδύσεις σε ψηφιακές λύσεις που στοχεύουν στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών κατά τις αγορές τους. Αυτές οι καινοτομίες περιλαμβάνουν αναβαθμισμένα Self Checkout ταμεία και νέες δυνατότητες στα AB Kiosks, διευκολύνοντας την καθημερινή διαδικασία αγορών.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας, οι ψηφιακές υπηρεσίες για επαναφορτιζόμενες κάρτες σίτισης και τα νέα εργαλεία στα Κέντρα Διανομής προσφέρουν πρακτική αξία στους πελάτες και συνεργάτες της.
Η στρατηγική της ΑΒ επικεντρώνεται στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης εντός των καταστημάτων. Η νέα γενιά Self Checkout έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει ένα πιο φιλικό περιβάλλον χρήσης, μειώνοντας τα βήματα για την ολοκλήρωση των συναλλαγών και παρέχοντας δυνατότητες όπως η εξαργύρωση πόντων AB Plus.
Επιπλέον, οι προσωπικές προσφορές AB Plus είναι πλέον διαθέσιμες και στα AB Kiosks, επιτρέποντας στους πελάτες να ενημερώνονται άμεσα για τις προσφορές τους μέσω σκαναρίσματος της κάρτας τους. Αυτή η κίνηση ενισχύει την omnichannel εξυπηρέτηση και συνδέει τα ψηφιακά κανάλια με την εμπειρία στο φυσικό κατάστημα.
Η ΑΒ Βασιλόπουλος επενδύει επίσης στον ψηφιακό μετασχηματισμό των εσωτερικών λειτουργιών της, αναβαθμίζοντας το σύστημα Voice Picking στα Κέντρα Διανομής. Με τη νέα εφαρμογή Lydia Voice, αυξάνεται η παραγωγικότητα και η ακρίβεια στις διαδικασίες συλλογής και διανομής προϊόντων, βελτιώνοντας τη συνολική αποδοτικότητα της εταιρείας.
