Το το μέλλον των τραπεζών την επόμενη δεκαετία θα κριθεί από την κλίμακα, το εύρος των υπηρεσιών και τις στρατηγικές συνεργασίες, σύμφωνα με όσα ανέδειξε ο Deputy CEO της Alpha Bank, Λάζαρος Παπαγαρυφάλλου, στο συνέδριο Banktech 2026. Όπως τόνισε, αυτά είναι τα στοιχεία που θα ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα και τη βιωσιμότητα των τραπεζών στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.
Όπως εξήγησε, σε μια ολοένα πιο ενοποιημένη ευρωπαϊκή αγορά -είτε μιλάμε για τις κεφαλαιαγορές, τις άμεσες πληρωμές, την Ένωση Αποταμιεύσεων και Επενδύσεων είτε για το ψηφιακό ευρώ- ο χρηματοοικονομικός κλάδος χρειάζεται μεγαλύτερη κλίμακα και ισχυρά δίκτυα, ώστε να παραμείνει ανταγωνιστικός απέναντι στην υπόλοιπη Ευρώπη.
«Η κλίμακα δεν είναι επιλογή. Είναι αναγκαιότητα», είπε ο κ. Παπαγαρυφάλλου, εξηγώντας ότι δίνει τη δυνατότητα καλύτερης απορρόφησης του σταθερού κόστους για επενδύσεις σε τεχνολογία, τεχνητή νοημοσύνη, κυβερνοασφάλεια και κανονιστική συμμόρφωση. Την ίδια στιγμή, σημείωσε ότι οι τράπεζες της Νοτιοανατολικής Ευρώπης και της Ελλάδας βρίσκονται πλέον σε καλύτερη αφετηρία σε σχέση με το παρελθόν, καθώς η ποιότητα του ενεργητικού, η κερδοφορία και η πιστωτική επέκταση κινούνται πλέον κοντά ή και υψηλότερα από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο.
Πώς θα επιτευχθεί η κλίμακα
Στην τοποθέτησή του, ο κ. Παπαγαρυφάλλου υπογράμμισε ότι είναι σημαντικό να διαθέτει κάποιος κρίσιμο μέγεθος και ηγετική θέση σε κάθε αγορά όπου δραστηριοποιείται, φέρνοντας ως παράδειγμα την Alpha Bank στην Κύπρο, όπου με την προσθήκη της AstroBank έγινε η τρίτη μεγαλύτερη τράπεζα στην αγορά. Αντίστοιχα στη Ρουμανία, η συνένωση των δραστηριοτήτων της Alpha Bank με εκείνες της UniCredit δημιούργησε την τρίτη μεγαλύτερη τράπεζα στη χώρα. Επί της αρχής, όπως είπε, και οι δύο κινήσεις αφορούν την τοποθέτηση κεφαλαίων εκεί όπου μπορεί να υπάρξει κλίμακα.
Η κλίμακα αποτυπώνεται και στο εύρος των δυνατοτήτων. Σύμφωνα με τον κ. Παπαγαρυφάλλου, μια τράπεζα μεσαίου μεγέθους μπορεί να είναι ανταγωνιστική στις αγορές όπου έχει παρουσία, όταν προσφέρει ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες, από την επενδυτική τραπεζική έως τη διαχείριση κεφαλαίων και την ασφάλιση. Όπως είπε, «το εύρος των επιλογών έχει κρίσιμη σημασία και για την ελληνική αγορά», καθώς υπάρχουν σήμερα ανάγκες νοικοκυριών και επιχειρήσεων που δεν καλύπτονται, αλλά και σημαντικές ευκαιρίες για τραπεζική διαμεσολάβηση και διοχέτευση αποταμιεύσεων σε παραγωγικές επενδύσεις.
Η τρίτη κρίσιμη διάσταση για τις τράπεζες της επόμενης δεκαετίας είναι, όπως ανέφερε, η ανάπτυξη δικτύων και συνεργειών. «Όπου μια τράπεζα δεν μπορεί να αποκτήσει γρήγορα εμβέλεια μόνη της, οφείλει να την αποκτήσει μέσω συνεργασιών, όπως ακριβώς έχει κάνει η Alpha Bank με τη UniCredit: μέσω της συνεργασίας αυτής παρέχουμε στους πελάτες μας πρόσβαση σε ένα δίκτυο που καλύπτει δεκατρείς ευρωπαϊκές αγορές, ενώ παράλληλα η UniCredit ενισχύει τους δεσμούς της με μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες πιστωτικές αγορές της ευρωζώνης», επισήμανε ο Deputy CEO της Alpha Bank.
Παράλληλα, ο κ. Παπαγαρυφάλλου έθεσε ως προτεραιότητα την ολοκλήρωση της τραπεζικής ένωσης, ώστε κεφάλαια και ρευστότητα να κινούνται στην Ευρώπη τόσο ελεύθερα όσο και το ευρώ. Σήμερα, σύμφωνα με εκτιμήσεις, περίπου 230 δισ. ευρώ ρευστότητας παραμένουν εγκλωβισμένα σε θυγατρικές, εντός των εθνικών ορίων των κρατών-μελών. Εξίσου σημαντική χαρακτήρισε και την προώθηση της Ένωσης Αποταμιεύσεων και Επενδύσεων, που θα συνδέσει αποτελεσματικότερα τις αποταμιεύσεις των ευρωπαϊκών νοικοκυριών με παραγωγικές επενδύσεις. «Μια συνεκτική Ευρώπη χρειάζεται ισχυρές τράπεζες σε κάθε περιοχή της, και οφείλουμε να φροντίσουμε ότι στο μέλλον οι τράπεζες της ΝΑ Ευρώπης θα βρίσκονται σε ισχυρή θέση ανάμεσα σε αυτές», σημείωσε.
Ενιαία εμπειρία για τους πελάτες με παρουσία σε 4 αγορές
Σε ερώτηση για τον τρόπο με τον οποίο η Alpha Bank μετατρέπει την παρουσία της σε τέσσερις χώρες -Ελλάδα, Κύπρο, Λουξεμβούργο και Ηνωμένο Βασίλειο- σε ενιαία εμπειρία για τους πελάτες της, ο κ. Παπαγαρυφάλλου ανέδειξε τρεις προϋποθέσεις: ενιαία διαδικασία ένταξης πελάτη (onboarding), ενιαία γκάμα προϊόντων και ενιαίο μοντέλο κάλυψης. Όπως είπε, «ένας επιχειρηματίας στo Hνωμένο Βασίλειο, με εταιρία στην Κύπρο και οικογένεια στην Ελλάδα, θα πρέπει να ταυτοποιείται στην τράπεζά του μία φορά».
Προς αυτή την κατεύθυνση, η Alpha Bank εγκαινίασε φέτος δυνατότητες digital onboarding για διεθνείς πελάτες, ώστε Έλληνες, Κύπριοι αλλά και πελάτες άλλων εθνικοτήτων που ζουν στο εξωτερικό και έχουν δεσμούς με την Ελλάδα ή την Κύπρο να μπορούν να ξεκινήσουν τη συνεργασία τους με την τράπεζα εξ αποστάσεως. «Η Ελλάδα, η Κύπρος, το Λουξεμβούργο και το Ηνωμένο Βασίλειο, ως ξεχωριστές αγορές με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά η καθεμία, θα λειτουργούν συμπληρωματικά στο πλαίσιο ενός ενιαίου μοντέλου κάλυψης πελατών που έχουμε διαμορφώσει, συνδυάζοντας την τοπική γνώση με την ευρωπαϊκή δικτύωση και τεχνογνωσία», σημείωσε ο κ. Παπαγαρυφάλλου.
Όσον αφορά το ενιαίο φάσμα προϊόντων, όπως εξήγησε, «επενδύουμε στη δημιουργία κεντρικών μονάδων παραγωγής» στους τομείς της εταιρικής και επενδυτικής τραπεζικής, της διαχείρισης περιουσίας και των πληρωμών, «και προσθέτουμε επιπλέον δυνατότητες και επιλογές για τους πελάτες μας συνεργαζόμενοι με την UniCredit».
