Ατύχημα τρένου στην Αλίαρτο: οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ. Ένα απρόοπτο περιστατικό έλαβε χώρα το απόγευμα της Δευτέρας κατά τη διάρκεια του δρομολογίου της αμαξοστοιχίας IC55 από Θεσσαλονίκη προς Αθήνα. Όπως ανακοίνωσε η Hellenic Train, το τρένο παρέσυρε ένα κοπάδι ζώων που είχε εισέλθει στη σιδηροδρομική γραμμή, με αποτέλεσμα να ακινητοποιηθεί προσωρινά.
Από το περιστατικό προκλήθηκαν μικρές υλικές ζημιές στην αμαξοστοιχία, χωρίς να υπάρξουν τραυματισμοί. Οι 400 επιβάτες και το προσωπικό της Hellenic Train είναι καλά στην υγεία τους. Μετά την ολοκλήρωση των απαραίτητων ελέγχων, το τρένο συνεχίζει το δρομολόγιό του προς Αθήνα, με καθυστέρηση 95 λεπτών.
Η Hellenic Train ενημερώνει ότι οι επιβάτες της αμαξοστοιχίας μπορούν να δικαιούνται αποζημίωση, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, ύψους 25% της αξίας του εισιτηρίου τους. Η αποζημίωση παρέχεται με συγκεκριμένους τρόπους, ανάλογα με τον τρόπο αγοράς του εισιτηρίου. Οι επιβάτες που έχουν αγοράσει εισιτήρια από εκδοτήρια με μετρητά μπορούν να ζητήσουν την αποζημίωσή τους από τα ενεργά εκδοτήρια. Όσοι έχουν εκδώσει ηλεκτρονικά εισιτήρια μπορούν να υποβάλουν γραπτό αίτημα στην εταιρεία, επισυνάπτοντας τα απαιτούμενα έγγραφα.
Για περισσότερες πληροφορίες και για την υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης, οι επιβάτες καλούνται να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της Hellenic Train ή να επικοινωνήσουν με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
