Η ΕΛ.ΑΣ. διασαφηνίζει τις ενέργειές της για τη βελτίωση της διαδικασίας έκδοσης νέων ταυτοτήτων και αντιμετώπισης καθυστερήσεων. Το Αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας προχώρησε σε σημαντικές διευκρινίσεις σχετικά με τις καθυστερήσεις που παρατηρούνται στον προγραμματισμό ραντεβού για την έκδοση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, έχουν γίνει ενέργειες από την ΕΛ.ΑΣ. για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών, όπως η κατάργηση του περιορισμού της τοπικής αρμοδιότητας και η εφαρμογή διευρυμένου ωραρίου σε 81 αστυνομικά τμήματα. Επιπλέον, έχει σημειωθεί ότι από το φθινόπωρο του 2023 έχουν εκδοθεί περισσότερα από 1.760.000 νέα δελτία ταυτότητας.
Αναλυτικότερα, η ανακοίνωση αναφέρει ότι το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη και η Ελληνική Αστυνομία παρακολουθούν στενά τις τεχνολογικές εξελίξεις και συμμετέχουν ενεργά στη μετάβαση της Δημόσιας Διοίκησης στη νέα ψηφιακή εποχή. Σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, υλοποιούνται συνεχώς ενέργειες που στοχεύουν στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την ασφάλεια και την εγκυρότητα της διαδικασίας.
Η πλατφόρμα id.gov.gr αποτελεί κομβικό σημείο για την εξυπηρέτηση των πολιτών, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να προγραμματίσουν ηλεκτρονικά ραντεβού και να αποφύγουν την αναμονή. Επιπλέον, με πρόσφατη τροποποίηση της Κοινής Υπουργικής Απόφασης, καταργήθηκε ο περιορισμός της τοπικής αρμοδιότητας, δίνοντας τη δυνατότητα στους πολίτες να εξυπηρετούνται σε οποιοδήποτε Γραφείο Ταυτοτήτων, ανεξαρτήτως του τόπου κατοικίας τους.
Στο πλαίσιο αυτό, σε 81 αστυνομικές Υπηρεσίες των μεγάλων αστικών περιοχών εφαρμόζεται διευρυμένο ωράριο λειτουργίας καθ’ όλη τη διάρκεια της εβδομάδας. Έχουν επίσης προβλεφθεί ειδικές διαδικασίες για την απώλεια ή κλοπή ταυτότητας, που επιτρέπουν τον προγραμματισμό έκτακτων ραντεβού. Η ανακατανομή προσωπικού και η σταδιακή αύξηση του αριθμού των διαθέσιμων ραντεβού είναι επίσης σε εξέλιξη, όπου αυτό είναι εφικτό.
Η αυξημένη ζήτηση είναι αναμενόμενη, καθώς πρόκειται για μια πρωτοφανή πανεθνική διαδικασία ανανέωσης ταυτοτήτων που έχει ήδη οδηγήσει στην έκδοση άνω των 1.760.000 νέων δελτίων. Το Υπουργείο και η ΕΛ.ΑΣ. εργάζονται συνεχώς για να ενσωματώσουν νέες τεχνολογίες και να βελτιώσουν τις υπηρεσίες, χωρίς εκπτώσεις στην ασφάλεια ή την ποιότητα. Συστήνεται στους πολίτες να ελέγχουν συχνά την πλατφόρμα για νέα διαθέσιμα ραντεβού και περισσότερες πληροφορίες μπορούν να βρουν στην ιστοσελίδα της Ελληνικής Αστυνομίας.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
