Το πώς επιδρά η τεχνολογία και πώς μετασχηματίζει σημαντικούς και διαφορετικούς κλάδους της οικονομίας αποτέλεσε το κύριο θέμα συζήτησης στο πλαίσιο του ετήσιου συνεδρίου της Grant Thornton, με τίτλο: “Sector Deep-Dive: Technological Transformation Across Industries”, το οποίο πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Στο πάνελ, με συντονίστρια τη δημοσιογράφο Μαρία Σαράφογλου, συμμετείχαν ο Σταύρος Ιωάννου, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος, Group COO & Διεθνείς Δραστηριότητες της Eurobank Α.Ε., η Γιάννα Ανδρονοπούλου, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Microsoft Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας, η Φιλίππα Μιχάλη, Πρόεδρος του ΔΣ και Διευθύνων Σύμβουλος της ΝΝ Hellas, καθώς και ο Μίνως Γαροφαλάκης, Διευθυντής του ΙΠΣΥ στο Ερευνητικό Κέντρο “Αθηνά” και καθηγητής του Πολυτεχνείου Κρήτης.
Η συζήτηση επικεντρώθηκε στον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία και ιδιαίτερα η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ), λειτουργεί ως δύναμη μετασχηματισμού αλλά και πρόκλησης για επιχειρήσεις, κράτος και κοινωνία. Οι ομιλητές υπογράμμισαν ότι η ψηφιακή μετάβαση δεν αφορά μόνο νέα εργαλεία, αλλά προϋποθέτει βαθιές αλλαγές σε κουλτούρα, διαδικασίες και ανθρώπινο δυναμικό. Ο κ. Ιωάννου τόνισε ότι ο πραγματικός ψηφιακός μετασχηματισμός δεν μπορεί να περιορίζεται σε μια “τεχνολογική ταπετσαρία” πάνω σε παλιά μοντέλα λειτουργίας. Όπως ανέφερε, η τεχνολογία δεν μπορεί να φέρει ουσιαστικό αποτέλεσμα αν δεν αλλάξει πρώτα η νοοτροπία, και η πολιτισμική αλλαγή αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της διαδικασίας. Παράλληλα, σημείωσε ότι μόνο ένα μικρό ποσοστό επιχειρήσεων, περίπου 5%, καταφέρνει να αξιοποιήσει την ΤΝ ώστε να δημιουργήσει πραγματική αξία για την επιχείρηση.
Σε άλλο σημείο της συζήτησης, ο κ. Ιωάννου παρομοίωσε την τεχνολογία με τη θάλασσα. Όπως είπε, όταν βουτάς στη θάλασσα δεν μπορείς να κολυμπάς συνέχεια γιατί θα κουραστείς και θα πνιγείς. Χρειάζεσαι στεριά, σημεία ελέγχου. Χωρίς παύσεις για αξιολόγηση, ο οργανισμός κινδυνεύει από “τεχνολογική αυταπάτη” και η όποια επένδυση θα είναι χωρίς αντίκρισμα. Επικαλέστηκε μελέτη σύμφωνα με την οποία, η χρήση ΤΝ σε ποσοστό 30-40% μπορεί να αυξήσει σημαντικά (σχεδόν 60%) την απόδοση της επιχείρησης, αρκεί να συνοδεύεται από σωστές επενδύσεις και διαδικασίες.
Η κ. Ανδρονοπούλου περιέγραψε μία καθημερινότητα όπου ο πολίτης θα διαθέτει έναν ψηφιακό βοηθό ικανό να αναλαμβάνει πλήθος καθημερινών εργασιών, αναφερόμενη και στις θεαματικές εξελίξεις που παρατηρούνται στον τομέα της υγείας. Επιπλέον, αναφέρθηκε στον μετασχηματισμό στην εκπαίδευση, όπου κάθε μαθητής θα μπορεί να λαμβάνει εξατομικευμένη υποστήριξη. Η κ. Ανδρονοπούλου τόνισε τη στρατηγική της Microsoft στην Ελλάδα και το μεγάλο πρόγραμμα εκπαίδευσης δεξιοτήτων που φθάνει τις 100.000 εκπαιδεύσεις σε ΤΝ και κυβερνοασφάλεια, υπογραμμίζοντας τη σημασία της συνεργασίας με ερευνητικά κέντρα και πανεπιστήμια.
Από την πλευρά της ασφαλιστικής αγοράς, η κ. Μιχάλη σημείωσε ότι η ανάλυση δεδομένων βρίσκεται στον πυρήνα του κλάδου και η ΤΝ αποτελεί φυσική προέκταση των διαδικασιών του. Υπογράμμισε την ανάγκη ισορροπίας μεταξύ αυτοματοποίησης και ανθρώπινων σχέσεων, καθώς η ανθρώπινη επαφή είναι αναντικατάστατη για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης στον τομέα των ασφαλειών. Ο κ. Γαροφαλάκης εστίασε στην ανάγκη πρόσβασης των επιχειρήσεων σε υποδομές και τεχνογνωσία υψηλού επιπέδου, και τόνισε τη σημασία της ποιότητας και της ασφάλειας των δεδομένων.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
