Σε συζήτηση με θέμα «Το ενεργειακό μέλλον της Ευρώπης: Οικοδόμηση ενός ανθεκτικού, ανταγωνιστικού και βιώσιμου συστήματος ηλεκτρικής ενέργειας», στο The Sixth Thessaloniki Metropolitan Summit – Leading up to 2030: connectivity and growth for south-east Europe, κεντρικός ομιλητής ήταν ο αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος Ομίλου – Εμπορία ΔΕΗ, Γιώργος Καρακούσης. Η παρέμβασή του επικεντρώθηκε στον μετασχηματισμό της ΔΕΗ, στην ενεργειακή μετάβαση και στον ρόλο που καλούνται να έχουν πλέον οι πελάτες.
«Είμαστε η μεγαλύτερη ενεργειακή επιχείρηση στην Ελλάδα και στην ευρύτερη περιοχή της ΝΑ Ευρώπης. Τα τελευταία χρόνια μετασχηματιζόμαστε και θέλουμε να διευρυνθούμε ακόμη περισσότερο. Είμαστε ένας σημαντικός παίκτης στην Ελλάδα και θέλουμε να γίνουμε σημαντικοί και στη διεθνή αγορά. Έχουμε ένα φιλόδοξο επιχειρηματικό σχέδιο, δίνουμε μεγάλη βαρύτητα στην ανάπτυξη και την επέκτασή μας ώστε να καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών μας στην ευρύτερη περιοχή», ανέφερε ο κ. Καρακούσης.
Ο ίδιος μίλησε για μια νέα εποχή στις σχέσεις καταναλωτών και προμηθευτών, με τους δεύτερους να έχουν και συμβουλευτικό ρόλο. «Οι πελάτες, πλέον, είναι πιο εκπαιδευμένοι, έχουν περισσότερες επιλογές και θα πρέπει να αναζητήσουν οι ίδιοι τον ρόλο τους στην ενεργειακή μετάβαση», σημείωσε, προσθέτοντας πως η εκπαίδευση είναι κρίσιμο στοιχείο, καθώς οι καταναλωτές καλούνται να διαχειρίζονται μόνοι τους την ενέργειά τους. Από την πλευρά τους, οι προμηθευτές θα πρέπει να παρέχουν εξατομικευμένες λύσεις και να δημιουργούν λύσεις για τον καθένα ξεχωριστά.
Τόνισε επίσης ότι η βάση αυτής της σχέσης είναι η καινοτομία και η τεχνολογία. «Αν μελετήσουμε την αγορά θα διαπιστώσουμε ότι από τον ανταγωνισμό που υπάρχει για τις χρεώσεις θα αρχίσουμε να ανταγωνιζόμαστε για την εμπειρία, την ασφάλεια, για τις δεξιότητες που θα έχουμε για να συμβουλεύουμε τους πελάτες μας», επεσήμανε.
Για τα φωτοβολταϊκά στις στέγες, ο κ. Καρακούσης υπογράμμισε ότι «ξεκινήσαμε εδώ κι έναν χρόνο αυτό το πρότζεκτ, το οποίο αποτελεί μια διαρθρωτική αλλαγή για τα νοικοκυριά».
«Πολύ σημαντικό είναι πόσο γρήγορα προσαρμόζεσαι στις αλλαγές», είπε, προσθέτοντας ότι οι επιχειρήσεις που θα επιβιώσουν είναι εκείνες που θα μετασχηματιστούν εξ ολοκλήρου, ώστε να μπορούν να ικανοποιούν σε υψηλό ποσοστό τους πελάτες τους.
Το συνέδριο The Sixth Thessaloniki Metropolitan Summit – Leading up to 2030: connectivity and growth for south-east Europe είχε το COMMUNICATION SUPPORTER. Φωτογραφίες από το συνέδριο διατίθενται στο https://www.amna.gr/pr-photo, ενώ on camera δηλώσεις υπάρχουν στα https://www.amna.gr/video-services/544358/Corporate%20Videos (YouTube) και https://www.youtube.com/user/AMNAwebTV (YouTube).
