Η ελληνική Πολιτεία έχει βρεθεί τα τελευταία χρόνια αντιμέτωπη με πολλές κρίσεις, από την πανδημία έως την ενεργειακή αστάθεια. Σε αυτό το απαιτητικό περιβάλλον, η ταχύτητα και η αποτελεσματικότητα των μέτρων που λαμβάνονται είναι κρίσιμη. Από το 2019, η Ελλάδα έχει υιοθετήσει ένα νέο μοντέλο ψηφιοποίησης που έχει επαναστατήσει τη δημόσια πολιτική.
Κεντρικός πυλώνας αυτής της αλλαγής είναι το μοντέλο των ψηφιακών passes μέσω της πλατφόρμας vouchers.gov.gr. Υπό την αιγίδα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, έχει δημιουργηθεί ένα λειτουργικό οικοσύστημα που επιτρέπει την άμεση πίστωση ενισχύσεων μέσω άυλων καρτών, μειώνοντας τη γραφειοκρατία και συνδέοντας τα πληροφοριακά συστήματα του Δημοσίου. Έτσι, το κράτος μπορεί να ανταποκρίνεται σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
Τα ψηφιακά passes αποδεικνύουν την ικανότητα της Πολιτείας να παρέμβει άμεσα και με διαφάνεια, αξιοποιώντας την τεχνολογία για να φτάνει η ενίσχυση γρήγορα στους πολίτες. Ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, δήλωσε ότι η Πολιτεία έχει αποδείξει την ικανότητά της να στηρίζει την κοινωνία σε δύσκολες περιόδους με σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία.
Κατά την ενεργειακή κρίση του 2022, τα προγράμματα Fuel Pass 1 και 2 στήριξαν πάνω από 5 εκατομμύρια δικαιούχους με σχεδόν 600 εκατομμύρια ευρώ. Το 2023, το Market Pass συνέχισε την επιτυχία αυτή, διοχετεύοντας συνολικά 771 εκατομμύρια ευρώ σε τρεις κύκλους, καλύπτοντας μεγάλο ποσοστό των ελληνικών νοικοκυριών.
Αυτή η ψηφιακή προσέγγιση δεν περιορίζεται μόνο στην οικονομική στήριξη, αλλά επεκτείνεται και σε τομείς όπως η υγεία και ο τουρισμός, αποδεικνύοντας τη λειτουργικότητά της σε εξειδικευμένες κοινωνικές ανάγκες. Το μοντέλο των passes έχει πλέον καθιερωθεί ως ένα σύγχρονο εργαλείο δημόσιας πολιτικής που επιτρέπει στο κράτος να παρεμβαίνει προληπτικά.
