Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προχωρά σε προτάσεις για την εισαγωγή ενός ενιαίου συστήματος κρατήσεων και την ενίσχυση των δικαιωμάτων των επιβατών, διευκολύνοντας έτσι την αγορά ενός μόνο εισιτηρίου για διασυνοριακά ταξίδια, κυρίως σιδηροδρομικά, σε όλη την Ευρώπη, ακόμα και με διαφορετικές εταιρείες.
Οι τρεις προτάσεις που εγκρίθηκαν σήμερα στοχεύουν στην απλοποίηση του σχεδιασμού και των κρατήσεων για διασυνοριακά ταξίδια, με έμφαση στα σιδηροδρομικά δρομολόγια που περιλαμβάνουν πολλούς παρόχους, ενώ παράλληλα εξασφαλίζουν καλύτερη προστασία για τους επιβάτες καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους.
Ο Επίτροπος Βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού, Απόστολος Τζιτζικώστας, δήλωσε ότι «πρόκειται για ένα σημαντικό βήμα προόδου για τη διαφάνεια και την επιλογή των καταναλωτών». Υπογράμμισε ότι οι σιδηροδρομικοί φορείς θα υποχρεούνται να παρέχουν τα δεδομένα των εισιτηρίων τους σε ανεξάρτητους πωλητές, διευκολύνοντας έτσι τις πολυτροπικές ταξιδιωτικές επιλογές.
Οι επιβάτες θα έχουν τη δυνατότητα να βρίσκουν, να συγκρίνουν και να αγοράζουν υπηρεσίες από διαφορετικούς σιδηροδρομικούς παρόχους μέσω ενός ενιαίου εισιτηρίου, το οποίο θα μπορεί να αποκτηθεί σε μία μόνο συναλλαγή. Αυτό μπορεί να γίνει είτε μέσω ανεξάρτητης πλατφόρμας είτε μέσω της υπηρεσίας του σιδηροδρομικού φορέα.
Σε περίπτωση χαμένων ανταποκρίσεων κατά τη διάρκεια σιδηροδρομικών ταξιδιών με πολλούς παρόχους, οι επιβάτες με ενιαίο εισιτήριο θα ωφελούνται από νέα πλήρη προστασία δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένης βοήθειας, επαναδρομολόγησης, επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης. Επιπλέον, οι πλατφόρμες έκδοσης εισιτηρίων θα υποχρεούνται να διασφαλίζουν δίκαιη πρόσβαση και ουδέτερη παρουσίαση των ταξιδιωτικών επιλογών.
Τέλος, οι πλατφόρμες θα πρέπει να παρουσιάζουν τις προσφορές με ουδέτερο τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της ταξινόμησης βάσει εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου, όπου είναι εφικτό.
