Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του Εθνικού Συστήματος Υγείας πέρασε από τη θεωρία στην πράξη, με το 2025 να μπαίνουν τα θεμέλια για την εφαρμογή κρίσιμων ψηφιακών έργων.
Από τον Εθνικό Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας και τα ψηφιακά ραντεβού έως τη μείωση των αναμονών στα Επείγοντα και τη διαφάνεια στη λειτουργία των νοσοκομείων, η τεχνολογία αξιοποιείται πλέον με μετρήσιμα αποτελέσματα, βάζοντας τον ασθενή στο επίκεντρο των αλλαγών.
Σήμερα, μπορούμε να πούμε ότι το ΕΣΥ αλλάζει σελίδα, τονίζει ο υφυπουργός Υγείας. Οι πολίτες, προσθέτει, χρησιμοποιούν τα ψηφιακά εργαλεία και τα εμπιστεύονται, όπως αποδεικνύεται από τους αριθμούς. Τον Νοέμβριο προγραμματίστηκαν μέσω του νέου συστήματος 430.000 ραντεβού με γιατρούς του ΕΣΥ, ενώ ο χρόνος αναμονής στα Επείγοντα από 9 ώρες μειώθηκε στις 4 ώρες.
Παράλληλα, το 2026 διαγράφεται ως έτος περαιτέρω εμβάθυνσης και επέκτασης των παρεμβάσεων, με στόχο ένα ενιαίο, διασυνδεδεμένο και αποδοτικό ΕΣΥ.
Ερ: Σε ποιο σημείο βρίσκεται σήμερα ο ψηφιακός μετασχηματισμός του ΕΣΥ;
Απ: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μια αφηρημένη έννοια αλλά σχετίζεται απόλυτα με την αμεσότητα, την ακρίβεια, την ποιότητα και την αποδοτικότητα του Εθνικού Συστήματος Υγείας. Σημαίνει καλύτερη εξυπηρέτηση για τον πολίτη.
Για πρώτη φορά ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν έμεινε σε εξαγγελίες ή πιλοτικές εφαρμογές, αλλά πέρασε στη φάση της καθολικής λειτουργίας. Πρώτον, ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας τέθηκε σε πλήρη εφαρμογή. Οι πολίτες έχουν πλήρη πρόσβαση στον ατομικό φάκελο υγείας τους, όπου συγκεντρώνονται όλες οι διαγνώσεις, συνταγές φαρμάκων, αποτελέσματα εξετάσεων και νοσηλείες, σε ένα σημείο. Οι ιατροί, μέσω της πλατφόρμας, έχουν άμεση πρόσβαση στο πλήρες ιατρικό ιστορικό των ασθενών τους, παρέχοντας εξατομικευμένες υπηρεσίες υγείας.
Δεύτερον, η διαχείριση των ραντεβού εκσυγχρονίστηκε ουσιαστικά, με τρεις εναλλακτικούς τρόπους πρόσβασης, μέσω του 1566, του MyHealth app και του finddoctors.gov.gr, ώστε οι πολίτες να μπορούν με ευκολία να βρίσκουν και να κλείνουν ραντεβού με διαφάνεια.
Τρίτον, η λειτουργία της ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης βοήθησε στη δραστική μείωση των αναμονών στα Επείγοντα κατά 65%.
Τέλος, στο ίδιο πλαίσιο εντάσσεται και η εφαρμογή των DRG στα οικονομικά των νοσοκομείων, φέρνοντας διαφάνεια και καλύτερο έλεγχο.
Σήμερα, μπορούμε να πούμε με ειλικρίνεια ότι το ΕΣΥ αλλάζει σελίδα. Αφήνουμε πίσω το παλιό μοντέλο της γραφειοκρατίας και περνάμε σε ένα σύγχρονο, ψηφιακό και ανθρώπινο σύστημα. Δεν πανηγυρίζουμε, αλλά δουλεύουμε για το ΕΣΥ με σχέδιο ώστε να εξυπηρετεί τους πολίτες στο 100%.
Ερ: Ένα μεγάλο κεφάλαιο αποτελεί η διαλειτουργικότητα των πληροφοριακών συστημάτων. Πού βρισκόμαστε;
Απ: Η διαλειτουργικότητα είναι η ικανότητα επικοινωνίας μεταξύ διαφορετικών συστημάτων. Μέχρι το πρόσφατο παρελθόν υπήρχαν στο ΕΣΥ ξεχωριστές δομές, κάτι που προκαλούσε δυσλειτουργίες.
Το 2025 τέθηκαν οι βάσεις ώστε τα συστήματα των δομών υγείας να αρχίσουν να επικοινωνούν με ενιαία πρότυπα και υψηλό επίπεδο ασφάλειας. Υπάρχει πλέον ένας ενιαίος τρόπος για το κλείσιμο των ραντεβού και τη διαχείριση των οικονομικών επιδόσεων στα νοσοκομεία, που σημαίνει λιγότερη ταλαιπωρία για τον πολίτη και καλύτερη πληροφόρηση για τον γιατρό.
Πρόκειται για μια διαδικασία που θα συνεχιστεί μέσα στο 2026. Το ΕΣΥ του αύριο είναι ενιαίο, διασυνδεδεμένο και ικανό να αξιοποιεί τα δεδομένα του.
Ερ: Πώς αντιμετωπίζεται στην πράξη η ψηφιακή εκπαίδευση και υποστήριξη του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού, ώστε τα νέα ψηφιακά εργαλεία να αξιοποιούνται αποτελεσματικά;
Απ: Καμία ψηφιακή μεταρρύθμιση δεν μπορεί να πετύχει χωρίς τους ανθρώπους του ΕΣΥ. Η ψηφιακή εκπαίδευση του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού αποτελεί βασικό πυλώνα του σχεδιασμού μας, με τη συνεργασία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Υλοποιούνται δράσεις εκπαίδευσης και υποστήριξης για τη χρήση των ψηφιακών εργαλείων.
Ο στόχος είναι σαφής: η τεχνολογία να μην προσθέτει βάρος αλλά να αφαιρεί γραφειοκρατία, ώστε οι επαγγελματίες να αφιερώνουν τον χρόνο τους στους ασθενείς.
Ερ: Πώς διασφαλίζεται η έγκαιρη και ουσιαστική ενημέρωση των πολιτών ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν σωστά τα νέα ψηφιακά εργαλεία του ΕΣΥ;
Απ: Η ενημέρωση γίνεται μέσω επίσημων ανακοινώσεων, δημοσιεύσεων και της χρήσης των ψηφιακών εφαρμογών. Εργαλεία όπως το MyHealthApp σχεδιάστηκαν με γνώμονα την απλότητα.
Χωρίς κάποια καμπάνια πληροφόρησης, οι πολίτες αγκάλιασαν τους νέους τρόπους κλεισίματος ραντεβού και συμμορφώθηκαν στις υποδείξεις των νοσοκομείων.
Ερ: Ποιες ψηφιακές παρεμβάσεις θεωρείτε ότι έχουν αποδώσει μετρήσιμα αποτελέσματα;
Απ: Το σύστημα ραντεβού δείχνει ξεκάθαρα τη δυναμική του: τον Νοέμβριο ο αριθμός των ραντεβού αυξήθηκε σε περίπου 430.000, αποδεικνύοντας την εμπιστοσύνη των πολιτών στα ψηφιακά εργαλεία.
Η βαθμολογία 4,07 στα 5 από τους πολίτες δείχνει την απαίτησή τους για καλύτερες υπηρεσίες. Αυτή η φωνή λαμβάνεται σοβαρά υπόψη.
Ερ: Ποιες νέες ψηφιακές παρεμβάσεις δρομολογούνται για το 2026;
Απ: Το 2026 θα επεκταθεί η χρήση του DRG για τον υπολογισμό των δαπανών σε όλα τα νοσοκομεία και η διασύνδεσή τους για την παρακολούθηση των δεικτών.
Ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας θα συνεχίσει να εμπλουτίζεται, με την τεχνητή νοημοσύνη να ενισχύει τη λήψη αποφάσεων και την ψηφιακή αναβάθμιση της διοίκησης να καθιστά το σύστημα πιο διαφανές και αποδοτικό.
Το 2025 μπήκαν γερά θεμέλια ώστε και το 2026 να είναι μια χρονιά ορόσημο για το ΕΣΥ, που αξιοποιεί την τεχνολογία για ουσία.
Η υγεία χρειάζεται ομοψυχία, σοβαρές προτάσεις, σχέδιο και στρατηγική. Το ΕΣΥ αλλάζει με δουλειά και μετρήσιμα αποτελέσματα. Ο γνώμονας παραμένει ο πολίτης και ο ασθενής.
ΦΩΤΟ ΠΗΓΗ Υπουργείο Υγείας
