Με επίκεντρο την ψηφιακή τραπεζική και σταθερή αναφορά τον πελάτη, η CrediaBank ανοίγει από την επόμενη εβδομάδα το πρώτο κατάστημα «Νέας Εμπειρίας» στη Θεσσαλονίκη, στην οδό Τσιμισκή 8. Πρόκειται για το πρώτο κατάστημα στη Θεσσαλονίκη και το τρίτο σε πανελλαδικό επίπεδο, μετά την Αθήνα και το Ηράκλειο Κρήτης, σηματοδοτώντας την έναρξη ενός νέου μοντέλου εξυπηρέτησης και επισημαίνοντας την επέκταση του δικτύου της τράπεζας στη Βόρεια Ελλάδα.
Μιλώντας στην εκδήλωση εγκαινίων του καταστήματος «Νέας Εμπειρίας» στην καρδιά της Θεσσαλονίκης, ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της CrediaBank, Κωνσταντίνος Ηροδότου, ανέφερε τη στρατηγική μεταμόρφωσης της τράπεζας σε μια κερδοφόρα, πελατοκεντρική οντότητα. Η CrediaBank έχει επενδύσει σε στρατηγικές συνεργασίες που διευρύνουν το αποτύπωμά της και αναβαθμίζουν τις υπηρεσίες της, με κυριότερη την συνεργασία με τη Euronet, η οποία εξασφαλίζει πανελλαδική κάλυψη με 2.500 ATM. Επιπλέον, η είσοδος της τράπεζας στην αγορά της Μάλτας μέσω της εξαγοράς της HSBC αναδεικνύει την προδιάθεση για διεύρυνση των δραστηριοτήτων της.
«Μεταμορφωθήκαμε σε μια κερδοφόρα τράπεζα που επιστρέφει στην ουσία, στη σχέση με τον πελάτη», επισημαίνει χαρακτηριστικά, ενώ επεσήμανε ότι το νέο κατάστημα αντικατοπτρίζει τη φιλοσοφία της CrediaBank για ανθρώπινη, ποιοτική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Η τράπεζα διαθέτει ήδη επιχειρηματικό κέντρο στη Θεσσαλονίκη που υποστηρίζει τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, καθώς και εξειδικευμένη ομάδα για την ανάπτυξη εργασιών μεγάλων επιχειρήσεων στη Βόρεια Ελλάδα.
Η λειτουργία του καταστήματος «Νέας Εμπειρίας» έχει ως στόχο τη βελτίωση της καθημερινότητας των πελατών, με λιγότερο χρόνο στις συναλλαγές και αναβαθμισμένη ποιότητα υπηρεσιών, με την πεποίθηση ότι θα αποτελέσει σημείο αναφοράς στην τραπεζική εξυπηρέτηση στη Θεσσαλονίκη.
Το νέο κατάστημα προσφέρει ένα διαφορετικό μοντέλο τραπεζικής εξυπηρέτησης, σύμφωνα με τον διευθυντή Λιανικής Τραπεζικής και Διαχείρισης Περιουσίας της CrediaBank, Στυλιανό Ηλιάδη. Εστιάζει στην προσβασιμότητα, τη φιλικότητα και την ισότιμη επαφή πελάτη και τραπεζικού στελέχους, ενσωματώνοντας ψηφιακές εφαρμογές με πελατοκεντρικό προσανατολισμό.
Σύμφωνα με τον κ. Ηλιάδη, η CrediaBank διαθέτει σήμερα τέσσερα καταστήματα στη Θεσσαλονίκη και σχεδιάζει την περαιτέρω επέκταση του δικτύου της. Το νέο κατάστημα λειτουργεί με έξι εργαζόμενους και προγραμματίζει την ενίσχυση του προσωπικού ανάλογα με τις ανάγκες.
Ο γενικός διευθυντής Εταιρικής Τραπεζικής της CrediaBank, Κωνσταντίνος Χριστοδούλου, σημείωσε ότι το νέο κατάστημα συνδυάζει ψηφιακές τεχνολογίες με προσωπική εξυπηρέτηση, λειτουργώντας χωρίς ραντεβού και επιτρέποντας ταχύτερες συναλλαγές. Στα σχέδια της CrediaBank περιλαμβάνεται η δημιουργία και άλλων καταστημάτων «νέας εμπειρίας», με πιθανή λειτουργία ενός ακόμη στη Βόρεια Ελλάδα εντός του 2026.
Ο υφυπουργός Εσωτερικών (Μακεδονίας-Θράκης), Κωνσταντίνος Γκιουλέκας, τόνισε τη σημασία του νέου καταστήματος, λέγοντας ότι θα ενισχύσει την τοπική οικονομία, κατά τη διάρκεια της τελετής εγκαινίων.
