Διαδικτυακά και χωρίς να χρειάζεται να διανύσουν 25 χιλιόμετρα, οι δικαιούχοι του ελάχιστου εγγυημένου εισοδήματος από τον δήμο Πέλλας θα μπορούν σύντομα να ανανεώνουν την αίτησή τους. Ένα πιλοτικό ψηφιακό σύστημα διαχείρισης αιτήσεων, που ανέπτυξε η νεοφυής επιχείρηση ODL Systems με έδρα την Έδεσσα, στοχεύει να φέρει τις κοινωνικές υπηρεσίες πιο κοντά στους πολίτες, επιτρέποντας στους δήμους να διαχειρίζονται αυτόνομα προγράμματα κοινωνικής στήριξης.
«Όταν ανήκεις σε μια ευάλωτη κοινωνικά ομάδα, η μετακίνηση 25 χιλιομέτρων για να λάβεις το ελάχιστο εισόδημα είναι δύσκολη», τονίζει ο Αντώνης Καραντώνης, συνιδρυτής της ODL Systems. Οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αιτήσεις όχι μόνο για το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα, αλλά και για άλλες κοινωνικές δράσεις που προσφέρονται από δήμους και περιφέρειες. Η πλατφόρμα είναι δίγλωσση και εύκολα προσβάσιμη, διευκολύνοντας την υποβολή αιτήσεων και την παρακολούθηση της διαδικασίας.
Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών εξοικονομεί, σύμφωνα με τα στοιχεία του δήμου Πέλλας, 3,5 με 4 εργατοώρες ανά ωφελούμενο. Επιπλέον, οι υπάλληλοι του δήμου μπορούν να ενημερώνουν τους δικαιούχους για άλλα προγράμματα που μπορεί να τους αφορούν, όπως η καταγραφή φαρμάκων και παροχών.
Η ODL Systems έχει αναπτύξει εφαρμογές σε διάφορους τομείς, αλλά θεωρεί ότι η δημιουργία ενός κοινωνικού συστήματος είναι ιδιαίτερα σημαντική. Το σύστημα μπορεί να εφαρμοστεί και σε άλλους δήμους, ενώ η ιδέα προήλθε από την ανάγκη για καλύτερη διαχείριση των κοινωνικών υπηρεσιών.
Το σύστημα της ODL Systems έχει αναγνωριστεί ως παράδειγμα ψηφιακής εφαρμογής στην Κεντρική Μακεδονία, προσφέροντας πιο άμεσες και προσβάσιμες υπηρεσίες στους πολίτες. Με την υποστήριξη νέων τεχνολογιών, ο δήμος απαλλάσσεται από γραφειοκρατία και οι πολίτες απολαμβάνουν γρήγορη εξυπηρέτηση.
