Ανακαλύψτε πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για ανεπιθύμητες κλήσεις μέσω του Μητρώου 11 και τις νομικές διαδικασίες που εμπλέκονται. Σε καθημερινό βραχνά εξελίσσονται οι ανεπιθύμητες κλήσεις για χιλιάδες συνδρομητές κινητών και σταθερών τηλεφώνων. Οι χρήστες δέχονται τηλεφωνήματα από εταιρείες που επιμένουν σε προσφορές για αλλαγή παρόχων ηλεκτρικού ρεύματος, τηλεφωνίας και φυσικού αερίου ή προωθούν διάφορα προϊόντα σε ακατάλληλες ώρες. Αν ένας συνδρομητής που έχει δηλωθεί στο Μητρώο 11 συνεχίσει να δέχεται ανεπιθύμητες κλήσεις, δικαιούται πλήρη αποζημίωση και χρηματική ικανοποίηση. Οι ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις έχουν επανέλθει στο προσκήνιο, μετά την πρόσφατη απόφαση του Αρείου Πάγου, που κρίνει τη σχετική διάταξη συνταγματική.
Το Μητρώο 11, το οποίο θεσπίστηκε με το άρθρο 11 του νόμου 3471/2006, παρέχει δικαιώματα στους συνδρομητές για την προστασία τους από διαφημιστικές κλήσεις. Αποτελεί κατάλογο που υποχρεούνται να τηρούν οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, στον οποίο καταχωρούνται οι συνδρομητές που δεν επιθυμούν να δέχονται τηλεφωνήματα για προώθηση προϊόντων. Η εγγραφή στο Μητρώο μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά, μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή με αίτηση σε κατάστημα του παρόχου.
Ωστόσο, η προστασία αυτή δεν καλύπτει εταιρείες ή call centers που δραστηριοποιούνται στο εξωτερικό. Αν ένας συνδρομητής του Μητρώου 11 συνεχίζει να δέχεται ανεπιθύμητες κλήσεις, δικαιούται αποζημίωση για ηθική βλάβη, που σύμφωνα με τον νόμο ανέρχεται τουλάχιστον σε 10.000 ευρώ. Η ρύθμιση αυτή επιδιώκει να αποτρέψει τις παραβάσεις και να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών.
Η απόφαση 564/2024 του Αρείου Πάγου επικυρώνει ότι η ελάχιστη αποζημίωση είναι σύμφωνη με το Σύνταγμα και ενισχύει τα δικαιώματα των πολιτών. Σύμφωνα με την απόφαση, το ποσό των 10.000 ευρώ έχει και αποτρεπτικό χαρακτήρα για τις επιχειρήσεις που παραβαίνουν τους κανόνες προστασίας. Οι τελευταίες εξελίξεις υποστηρίζουν τη θέση των πολιτών απέναντι στις ανεπιθύμητες διαφημιστικές κλήσεις, ενδυναμώνοντας την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
