Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στη λειτουργία του ελληνικού Δημοσίου αποτέλεσε κεντρικό θέμα συζήτησης στο 11ο Οικονομικό Φόρουμ Δελφών 2026, όπου συμμετείχαν κυβερνητικά στελέχη, εκπρόσωποι φορέων και ειδικοί από την αγορά τεχνολογίας. Οι συμμετέχοντες ανέδειξαν τις δυνατότητες και τις προϋποθέσεις για τον διοικητικό μετασχηματισμό της χώρας, με στόχο την απλούστευση διαδικασιών και την αναβάθμιση των υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Η υφυπουργός Εσωτερικών, Βιβή Χαραλαμπογιάννη, τόνισε ότι το ψηφιακό Δημόσιο αποτελεί εθνική πρόκληση και επιτακτική ανάγκη. Στο πλαίσιο αυτό, σχεδιάζεται η μετατροπή της Γενικής Γραμματείας Δημόσιας Διοίκησης σε «living lab», όπου θα αξιολογηθούν 4.200 διοικητικές διαδικασίες με στόχο την πιλοτική εφαρμογή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Η επιτάχυνση των διαδικασιών και η μείωση του διοικητικού φόρτου είναι βασικές επιδιώξεις.
Ο γενικός γραμματέας Δημόσιας Διοίκησης, Φουστανάκης, αναφέρθηκε στην ανάγκη για μεγαλύτερη ταχύτητα και ευελιξία στο ελληνικό Δημόσιο, ενώ η αξιοποίηση πόρων από το Ταμείο Ανάκαμψης θα επιτρέψει ουσιαστικές παρεμβάσεις. Σημαντική έμφαση δόθηκε στην προσέλκυση νέων στελεχών, κυρίως στον τομέα της πληροφορικής.
Στελέχη που συμμετείχαν σε έργα ψηφιακού μετασχηματισμού παρουσίασαν παραδείγματα εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης, όπως εργαλεία για τη στοχοθεσία και την αξιολόγηση στο Δημόσιο. Ο Φώτης Μπενέκος από την Expertise France ανέφερε ότι η πρώτη εφαρμογή ενός νέου συστήματος αποκάλυψε αδυναμίες στην ποιότητα των στόχων που καταγράφονται από τις υπηρεσίες.
Σημαντικά περιθώρια απλούστευσης διοικητικών διαδικασιών ανέδειξε και ο Μάριος Σκιαδάς από την Expertise France, ο οποίος παρουσίασε ανάλυση του μητρώου διαδικασιών «Μίτος». Όπως ανέφερε, η τεχνητή νοημοσύνη αποκάλυψε ότι το 85% των δικαιολογητικών ζητούνται χωρίς αυτεπάγγελτη αναζήτηση, με περίπου το 20% των διαδικασιών να μπορεί να απλοποιηθεί.
