Με την έναρξη λειτουργίας του myPoint Γαλατσίου, η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) επενδύει σε ένα νέο μοντέλο φυσικής εξυπηρέτησης, συνδυάζοντας την τεχνολογία με την ανθρώπινη επαφή.
Το νέο σημείο εξυπηρέτησης έχει σχεδιαστεί για να καθοδηγεί τους πολίτες από την πρώτη τους επίσκεψη, παρέχοντας υποστήριξη ανάλογα με τις ανάγκες τους και διευκολύνοντάς τους στη χρήση των ψηφιακών εργαλείων της ΑΑΔΕ. Επιπλέον, οι ειδικοί θάλαμοι βιντεοκλήσης προσφέρουν πρόσβαση σε εξειδικευμένες υπηρεσίες, ανεξαρτήτως γεωγραφικής θέσης.
Η νέα προσέγγιση εξυπηρέτησης ωφελεί και τους εργαζόμενους της ΑΑΔΕ, οι οποίοι απολαμβάνουν ένα πιο σύγχρονο και παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών.
Ο διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, σημείωσε ότι με το 5ο myPoint προχωρούν σε ένα νέο πρότυπο εξυπηρέτησης, όπου η τεχνολογία υποστηρίζει την ανθρώπινη επαφή, προσφέροντας μια διαφορετική εμπειρία για πολίτες και επιχειρήσεις.
