Έντονη αύξηση καταγράφεται στις καταγγελίες προς την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Στο πρώτο οκτάμηνο του 2026 η Αρχή δέχθηκε 2.611 καταγγελίες, έναντι 1.227 το αντίστοιχο διάστημα του 2025, με άνοδο 113%.
Η διαφορά είναι ακόμη μεγαλύτερη σε σύγκριση με το αντίστοιχο διάστημα του 2022, καθώς φτάνει το 199%.
Παράλληλα, η Αρχή διαπιστώνει σημαντική αύξηση στη χρήση εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης για τη σύνταξη καταγγελιών. Τα εργαλεία αυτά μπορεί να βοηθούν στην οργάνωση και στη διατύπωση ενός κειμένου, όμως όταν το περιεχόμενο είναι εκτενές ή περιλαμβάνει ανακριβείς πληροφορίες, νομικά επιχειρήματα αμφίβολης εγκυρότητας ή περιπτώσεις παραισθήσεων τεχνητής νοημοσύνης (AI hallucinations), δυσκολεύει η αξιολόγηση και η διερεύνηση της καταγγελίας.
Η Αρχή επισημαίνει ότι σε τέτοιες περιπτώσεις υπάρχει κίνδυνος να χαθεί το βασικό αντικείμενο της υπόθεσης ή να επιχειρείται η επίλυση όλων των ζητημάτων ενός πολίτη μέσω της νομοθεσίας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ακόμη και όταν υπάρχει ειδικότερη νομοθεσία.
Η σαφής και συνοπτική περιγραφή των πραγματικών περιστατικών είναι, κατά κανόνα, πολύ πιο χρήσιμη για την αξιολόγηση μιας καταγγελίας.
Η αυξημένη πολυπλοκότητα των νέων υποθέσεων επιβαρύνει το έργο της Αρχής. Ο οργανισμός εξακολουθεί να λειτουργεί με περιορισμένο αριθμό ειδικών επιστημόνων και καταβάλλει προσπάθεια για τη διαχείριση του αυξανόμενου όγκου υποθέσεων, την τήρηση των προθεσμιών όπου προβλέπονται από τη νομοθεσία και την ενημέρωση των καταγγελλόντων για την πορεία των υποθέσεών τους.
Ωστόσο, με δεδομένο τον ιδιαίτερα αυξημένο αριθμό νέων καταγγελιών, την αυξημένη πολυπλοκότητα και την εκκρεμότητα υποθέσεων προηγούμενων ετών, η Αρχή αναφέρει ότι είναι πρακτικά αδύνατο να ολοκληρωθούν όλες οι υποθέσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Ο χρόνος που απαιτείται για την εξέταση κάθε υπόθεσης εξαρτάται από τις ιδιαίτερες περιστάσεις, την πολυπλοκότητα και τις ενέργειες διερεύνησης που χρειάζονται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εξέταση μπορεί να διαρκέσει αρκετούς μήνες ή, ανάλογα με τη φύση της υπόθεσης, ακόμη περισσότερο.
Η κατάσταση αναμένεται να βελτιωθεί σταδιακά μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας πρόσληψης πρόσθετου προσωπικού, για την οποία έχουν εγκριθεί σχετικές θέσεις ήδη από το 2025. Η Αρχή εκτιμά ότι δεν είναι δυνατόν να υπάρξει αισθητή βελτίωση στον χρόνο εξέτασης του συνόλου των υποθέσεων πριν περάσει τουλάχιστον ένας χρόνος.
Με τις σημερινές συνθήκες, ορισμένες ιδιαίτερα σύνθετες υποθέσεις ενδέχεται να χρειαστούν σημαντικά μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για να ολοκληρωθεί η εξέτασή τους.
Επισημαίνεται επίσης ότι η Αρχή, στο πλαίσιο της αρμοδιότητάς της, θέτει προτεραιότητες στην εξέταση των υποθέσεων, λαμβάνοντας υπόψη μεταξύ άλλων τη σπουδαιότητα και το γενικότερο ενδιαφέρον κάθε ζητήματος. Όπου κρίνεται σκόπιμο, προχωρά σε ομαδοποίηση υποθέσεων και δίνει προτεραιότητα σε ζητήματα που αφορούν ευρύτερες κοινωνικές ομάδες ή μπορεί να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των πολιτών.
Η Αρχή ζητεί την κατανόηση των πολιτών και διαβεβαιώνει ότι το προσωπικό της καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη διεκπεραίωση των υποθέσεων που τίθενται υπόψη της.
Η πληρότητα και η σαφήνεια μιας καταγγελίας, μαζί με την αποφυγή περιττών εγγράφων και επαναλαμβανόμενων αιτημάτων, συμβάλλουν ουσιαστικά στην αποτελεσματικότερη διαχείριση και εξέταση της υπόθεσης.
Αντίθετα, τα ιδιαίτερα εκτενή κείμενα, ο μεγάλος αριθμός εγγράφων και τα διαρκή αιτήματα ενημέρωσης για την πορεία μιας υπόθεσης μπορούν να αυξήσουν τον όγκο του φακέλου και, κατά συνέπεια, τον χρόνο που απαιτείται για την επεξεργασία και την εξέτασή της.
Η Αρχή ευχαριστεί τους πολίτες για την κατανόηση και τη συνεργασία τους και συνεχίζει να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πιο αποτελεσματική εκπλήρωση της αποστολής της.
