Το ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο συνέχισε την ανοδική του πορεία το 2025, με τον συνολικό κύκλο εργασιών του B2C να φτάνει τα 911 δισ. ευρώ από 842 δισ. ευρώ, σύμφωνα με έρευνα. Μετά την επίδραση του πληθωρισμού, η πραγματική ανάπτυξη διαμορφώθηκε στο 4%.
Ο συνολικός κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού εμπορίου επιχειρήσεων προς καταναλωτές (B2C) συνέχισε τη σταθερή ανοδική του πορεία και αυξήθηκε κατά 7% το 2025, από 842 δισ. ευρώ σε 911 δισ. ευρώ. Λαμβάνοντας υπόψη τον πληθωρισμό, η πραγματική ανάπτυξη του συνολικού ευρωπαϊκού B2C ηλεκτρονικού εμπορίου διαμορφώθηκε στο 4%. Τα παραπάνω προκύπτουν από την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου για το 2026 που δημοσίευσαν από κοινού ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ο E-commerce Europe και το EuroCommerce.
Η έκθεση τονίζει την ανάγκη για σταθερή εφαρμογή των κανόνων και ισότιμους όρους ανταγωνισμού, ώστε να υπάρχει δίκαιη αγορά ανάμεσα σε πωλητές που εδρεύουν εντός και εκτός ΕΕ και δραστηριοποιούνται στην Ενιαία Αγορά.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη κερδίζει συνεχώς έδαφος, ανοίγοντας νέες δυνατότητες για τις επιχειρήσεις —μεταξύ αυτών και για τις μικρομεσαίες— αλλά και για τους καταναλωτές, ενώ οι νέες λύσεις πληρωμών κάνουν πιο γρήγορη και πιο εύκολη την ολοκλήρωση μιας αγοράς.
Παράλληλα, ο κλάδος προσαρμόζεται στην πράσινη μετάβαση, με τις επιχειρήσεις να επενδύουν σε βιώσιμες διαδικασίες και κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα. Οι καταναλωτές αγοράζουν όλο και περισσότερα μεταχειρισμένα προϊόντα, ενώ οι παραδόσεις εκτός κατοικίας (out-of-home delivery) και η δυνατότητα παρακολούθησης των δεμάτων (parcel tracking) γίνονται ολοένα πιο διαδεδομένες σε όλη την Ευρώπη.
Σχολιάζοντας την Έκθεση, ο Luca Cassetti, Γενικός Γραμματέας του Ecommerce Europe, δήλωσε: «Το ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να αναπτύσσεται παρά το απαιτητικό περιβάλλον, αποδεικνύοντας την ανθεκτικότητα του κλάδου και την προστιθέμενη αξία που προσφέρει στην οικονομία της Ένωσης και στην Ενιαία Αγορά. Ωστόσο, η ανάπτυξη από μόνη της δεν αρκεί. Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ένα κανονιστικό περιβάλλον που να ενισχύει την ανταγωνιστικότητα, να μειώνει τις περιττές διοικητικές επιβαρύνσεις και να διασφαλίζει πραγματικά ισότιμους όρους ανταγωνισμού μεταξύ των επιχειρήσεων που εδρεύουν εντός και εκτός ΕΕ. Για τον λόγο αυτό, καλούμε τα θεσμικά όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης να μετατρέψουν την ατζέντα απλοποίησης σε απτές δράσεις, μεταξύ άλλων μέσω πρακτικών μέτρων, όπως η δημιουργία ενός αποτελεσματικού EPR One-Stop Shop, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα αυστηρή εφαρμογή των κανόνων απέναντι σε σοβαρές περιπτώσεις μη συμμόρφωσης».
Η Christel Delberghe, Γενική Διευθύντρια του EuroCommerce, δήλωσε: «Η αγορά των 911 δισ. ευρώ αποδεικνύει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί πλέον αναπόσπαστο μέρος του ευρωπαϊκού λιανικού και χονδρικού εμπορίου. Ωστόσο, η ανάπτυξη θα μετατραπεί σε επενδύσεις μόνο εφόσον η Ενιαία Αγορά λειτουργεί αποτελεσματικά στην πράξη. Η Ευρωπαϊκή Ένωση πρέπει να περιορίσει τα εμπόδια στην εσωτερική αγορά και να ενισχύσει την εφαρμογή των τελωνειακών κανόνων, των απαιτήσεων για την ασφάλεια των προϊόντων και της περιβαλλοντικής νομοθεσίας για κάθε πωλητή που απευθύνεται σε καταναλωτές της ΕΕ. Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις χρειάζονται τον απαραίτητο χώρο ώστε να αξιοποιούν υπεύθυνα την Τεχνητή Νοημοσύνη και άλλα ψηφιακά εργαλεία, να καινοτομούν και να παραμένουν ανταγωνιστικές».
ΦΩΤΟ ΑΡΧΕΙΟΥ
