Το IRIS Payments κάλυψε το 70% των άμεσων πληρωμών στην Ελλάδα το 2025, σύμφωνα με νέα μελέτη της ΔΙΑΣ και της Capgemini Invent. Μέσα στη χρονιά καταγράφηκαν περίπου 126,4 εκατ. συναλλαγές, συνολικής αξίας 10,9 δισ. ευρώ, ενώ οι χρήστες του IRIS P2P έφτασαν τα 4,75 εκατ.
Οι διατραπεζικές συναλλαγές αυξήθηκαν από 1,6 εκατ. ευρώ το 2020 σε 95,4 εκατ. ευρώ το 2025, δηλαδή εξήντα φορές μέσα σε μία πενταετία. Η μελέτη δείχνει επίσης ότι το IRIS Payments αντιπροσώπευσε περίπου το 70% του όγκου των άμεσων πληρωμών στην Ελλάδα.
Η πορεία του IRIS Payments αποτυπώνεται από το 2016, όταν ξεκίνησε ως υπηρεσία άμεσων πληρωμών από λογαριασμό σε λογαριασμό, ενσωματωμένη με διαφορετικές εμπορικές ονομασίες στα ψηφιακά κανάλια των τεσσάρων συστημικών τραπεζών και στη διατραπεζική υποδομή της ΔΙΑΣ. Η νέα μελέτη εξετάζει πώς μια τεχνικά διαθέσιμη υπηρεσία εξελίχθηκε σε βασικό τρόπο καθημερινής συναλλαγής για εκατομμύρια πολίτες, επαγγελματίες και επιχειρήσεις.
Βασικό συμπέρασμα είναι ότι η τεχνολογική υποδομή, παρότι αναγκαία, δεν αρκεί από μόνη της για τη μαζική υιοθέτηση. Η υπηρεσία καθιερώθηκε σταδιακά ως καθημερινό μέσο πληρωμών, με τη χρήση της να επεκτείνεται σε ιδιώτες, επαγγελματίες και επιχειρήσεις.
Το 2021 υπήρξε σημείο καμπής, όταν η νέα διοίκηση της ΔΙΑΣ έθεσε νέα στρατηγική κατεύθυνση. Η έμφαση μετατοπίστηκε από την τεχνική διαθεσιμότητα στην ευρεία εμπορική επέκταση, καθιερώθηκε η ενιαία ταυτότητα IRIS Payments, δόθηκε έμφαση στην ευκολία χρήσης, την εξωστρέφεια και τη διεύρυνση των συμμετεχουσών τραπεζών, ενώ θεσπίστηκαν μηδενικές προμήθειες για τους ιδιώτες και ενισχύθηκε η παρουσία της εταιρείας σε ευρωπαϊκό επίπεδο.
Οι χρήστες του IRIS P2P αυξήθηκαν από μισό εκατ. στην αρχή του 2020 σε 4,27 εκατ. στο τέλος του 2025, ενώ πλέον φτάνουν τα 4,75 εκατ. Το IRIS P2Pro προσεγγίζει τους 600 χιλ. εγγεγραμμένους επαγγελματίες, ενώ το IRIS Commerce, για πληρωμές σε ηλεκτρονικό και φυσικό κατάστημα, κατέγραψε πέρυσι 12,4 εκατ. συναλλαγές αξίας περίπου 4,76 δισ. ευρώ, με δυνατότητα αποδοχής σε περίπου 1,2 εκατ. POS και 70.000 ηλεκτρονικά καταστήματα.
«Το 2021 θέσαμε έναν σαφή στόχο: να μετατρέψουμε το IRIS από μια τεχνικά διαθέσιμη διατραπεζική υπηρεσία σε ένα εργαλείο πληρωμών που θα χρησιμοποιούμε όλοι στην καθημερινότητά μας. Πέντε χρόνια μετά, το IRIS χρησιμοποιείται πλέον από εκατομμύρια πολίτες, επαγγελματίες και επιχειρήσεις και το στείλ’ τα μου με IRIS έχει γίνει μέρος της καθημερινής μας γλώσσας», σημειώνει η Σταυρούλα Καμπουρίδου, Διευθύνουσα Σύμβουλος της ΔΙΑΣ Α.Ε.
«Και προσθέτει: Πίσω από αυτή την αλλαγή βρίσκεται μια συνεπής στρατηγική, η επένδυση της ΔΙΑΣ σε υποδομές και προϊόντα και, κυρίως, η στενή συνεργασία με τις τράπεζες, την Πολιτεία και ολόκληρο το οικοσύστημα. Η επόμενη πρόκληση είναι να μετατρέψουμε την καθολική διαθεσιμότητα σε ενεργή προτίμηση τόσο στο ηλεκτρονικό όσο και στο φυσικό κατάστημα και να αξιοποιήσουμε την ελληνική εμπειρία για την περαιτέρω ανάπτυξη των διασυνοριακών άμεσων πληρωμών στην Ευρώπη».
Η ευρωπαϊκή διάσταση του IRIS Payments δεν αποτελεί πλέον μόνο σχεδιασμό. Από τις 30 Ιουνίου 2026, η υπηρεσία IRIS P2P, μέσω της συμμετοχής της στο EuroPA (European Payments Alliance) επιτρέπει διασυνοριακές άμεσες πληρωμές με τη χρήση αριθμού κινητού τηλεφώνου μεταξύ των συμμετεχουσών υπηρεσιών σε Ελλάδα, Πορτογαλία (MB WAY), Ιταλία (BANCOMAT Pay), Ισπανία και Ανδόρα (Bizum).
Η πρώτη φάση συνδέει περισσότερους από 57 εκατ. χρήστες, μεταφέροντας σε ευρωπαϊκό επίπεδο την απλότητα των εγχώριων πληρωμών. Το μοντέλο του EuroPA διασυνδέει ώριμες εθνικές λύσεις αντί να τις αντικαθιστά, διατηρώντας την οικεία εμπειρία του χρήστη και τα εγχώρια μοντέλα, ενώ ενισχύει τον ανταγωνισμό, την καινοτομία και τη στρατηγική αυτονομία της Ευρώπης στις πληρωμές.
Σύμφωνα με τη νέα μελέτη, η επόμενη πρόκληση είναι η μετάβαση από την ευρεία διαθεσιμότητα στην ενεργή προτίμηση, ιδιαίτερα στο φυσικό σημείο πώλησης. Λιγότερα βήματα στο ταμείο, μεγαλύτερη συνέπεια μεταξύ των τραπεζικών εφαρμογών, σαφέστερη ορατότητα της επιλογής IRIS Payments και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας μπορούν να ενισχύσουν περαιτέρω το IRIS Commerce.
Για τις επιχειρήσεις, τα οφέλη περιλαμβάνουν χαμηλότερο κόστος, άμεση επεξεργασία της πληρωμής και ταχύτερη πρόσβαση στη ρευστότητα. Για τους καταναλωτές, η πρόκληση είναι αυτά τα πλεονεκτήματα να μεταφραστούν σε μια ακόμη απλούστερη, συνεπή και ορατή εμπειρία πληρωμής. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, η λειτουργία του EuroPA δημιουργεί τη βάση για τη σταδιακή διεύρυνση της διασυνοριακής χρήσης του IRIS Payments προς όφελος εκατομμυρίων πολιτών και επιχειρήσεων.
