Η νέα πλατφόρμα αξιολόγησης δημόσιων υπηρεσιών ενισχύει τη συμμετοχή των πολιτών στην αναβάθμιση του Δημοσίου. Η νέα πρωτοβουλία για την ανώνυμη αξιολόγηση των δημόσιων υπηρεσιών από τους πολίτες μέσω της πλατφόρμας axiologisi.ypes.gov.gr ξεκινά σήμερα, με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Σύσκεψη υπό τον πρωθυπουργό θα πραγματοποιηθεί σήμερα το πρωί, πριν από την επίσημη παρουσίαση της πλατφόρμας σε συνέντευξη τύπου. Οι υπουργοί Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνιος, και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, θα αναλάβουν την παρουσίαση της νέας αυτής πρωτοβουλίας.
Η αξιολόγηση θα διεξάγεται ανώνυμα, με τη χρήση ερωτηματολογίων που θα συμπληρώνονται εθελοντικά από τους πολίτες. Η πλατφόρμα θα περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως ο e-ΕΦΚΑ, τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς, καθώς και άλλες κρίσιμες δομές του Δημοσίου. Στόχος είναι ο εντοπισμός τυχόν δυσλειτουργιών, ενώ μακροπρόθεσμα, οι απαντήσεις των πολιτών αναμένεται να συνεισφέρουν στη δημιουργία μιας μεγάλης βάσης δεδομένων για την αντιμετώπιση των συστημικών αδυναμιών του Δημοσίου.
Η διαδικασία θα επεκταθεί και στις υπηρεσίες που παρέχονται με φυσική παρουσία, όπου οι πολίτες θα λαμβάνουν ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια για την αξιολόγηση της εξυπηρέτησης. Ο γενικός διευθυντής Τύπου και Ενημέρωσης του γραφείου του πρωθυπουργού, Πάνος Αμυράς, τόνισε τη σημασία της συμμετοχής των πολιτών, υπογραμμίζοντας ότι πρόκειται για ένα σημαντικό εργαλείο εντοπισμού προβλημάτων και βελτίωσης της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
