Η Protergia παρουσίασε την πρωτοβουλία Protergia Open, η οποία στοχεύει στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης πελατών, προσφέροντας ισότιμη πρόσβαση στις υπηρεσίες ενέργειας. Αυτή η σειρά υπηρεσιών απευθύνεται κυρίως σε άτομα με δυσκολίες στην ακοή ή την ομιλία, μέσω των ψηφιακών καναλιών Protergia.gr και Protergia App, καθώς και στα 85 φυσικά καταστήματα της εταιρείας.
Στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας, η Protergia παρέχει:
– Εξυπηρέτηση στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα με προγραμματισμένες βιντεοκλήσεις που περιλαμβάνουν πιστοποιημένο διερμηνέα.
– Live αυτόματο υποτιτλισμό κατά τη διάρκεια διαδικτυακών κλήσεων.
– Δυνατότητα live υποτιτλισμού κατά την επίσκεψη σε καταστήματα Protergia.
– Προσβάσιμα καταστήματα για Άτομα με Αναπηρία σε επιλεγμένες περιοχές.
– Προσβάσιμα ψηφιακά κανάλια εξυπηρέτησης μέσω του Protergia.gr και του Protergia App.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ενημερωθούν για όλες τις υπηρεσίες του Protergia Open και να προγραμματίσουν ραντεβού μέσω της ειδικής σελίδας: https://www.protergia.gr/eksuphrethsh-pelatwn/protergia-open.
