Η θετική γνώμη για το ΕΣΥ φτάνει το 62,9% σε νέα πανελλαδική έρευνα της Opinion Poll για λογαριασμό του Liberal, ενώ το 56,5% δηλώνει ότι οι υπηρεσίες έχουν βελτιωθεί σε σχέση με πριν από τρία χρόνια. Την ίδια ώρα, η καθημερινότητα, η εξυπηρέτηση των πολιτών, η προσβασιμότητα και οι διαφορές ανάμεσα σε κοινωνικές ομάδες παραμένουν τα βασικά «αγκάθια».
Σε ανάρτησή του στο X, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης μίλησε για «εκπληκτικά δημοσκοπικά ευρήματα» και ανέφερε: «Η έρευνα του Οκτωβρίου 2026 αναδεικνύει την πλειοψηφική αναγνώριση συγκεκριμένων παρεμβάσεων στο ΕΣΥ, χωρίς να παραγνωρίζει την κριτική που εξακολουθεί να ασκεί σημαντικό μέρος της κοινωνίας».
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, όπως παρουσιάζονται στο Liberal, 7 στους 10 πολίτες έχουν χρησιμοποιήσει το ΕΣΥ.
Το 76% απαντά ότι έχει κάνει χρήση κάποιας υπηρεσίας του ΕΣΥ το τελευταίο δωδεκάμηνο, ενώ το 24% δηλώνει ότι δεν χρειάστηκε ή δεν αξιοποίησε τέτοιες υπηρεσίες.
Στην κορυφή των θετικών αξιολογήσεων βρίσκεται το υπουργείο Υγείας για τα δωρεάν προγράμματα προληπτικών εξετάσεων «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ», με 88,4% θετικές ή μάλλον θετικές απαντήσεις ως προς τη συμβολή τους στη βελτίωση των υπηρεσιών. Ακολουθούν ο ψηφιακός φάκελος Υγείας με 77,3%, η ανακαίνιση νοσοκομείων και Κέντρων Υγείας με 72,7% και τα απογευματινά χειρουργεία με 60,3%.
Για το μέτρο μείωσης της αναμονής στις εφημερίες, το γνωστό «βραχιολάκι», το θετικό ποσοστό περιορίζεται στο 54,7%, με 34,3% αρνητικές απαντήσεις, γεγονός που δείχνει πως παραμένουν περιθώρια βελτίωσης στην καθημερινότητα και την προσβασιμότητα.
Μεγάλη πλειονότητα των πολιτών βλέπει θετικά την ψηφιοποίηση στον χώρο της υγείας.
Οι ψηφιακές υπηρεσίες, όπως η άυλη συνταγογράφηση, το MyHealth και τα ηλεκτρονικά ραντεβού, κρίνονται «πολύ» χρήσιμες για τη διευκόλυνση της πρόσβασης στο ΕΣΥ από το 47,3% και «αρκετά» χρήσιμες από το 33,4%. Συνολικά, το 80,7% αξιολογεί θετικά τη συμβολή τους, ενώ το 13,8% απαντά «λίγο» και το 4,8% «καθόλου». Οι γεωγραφικές διαφοροποιήσεις στην ψηφιακή πρόσβαση
Ενδιαφέρον παρουσιάζουν και οι γεωγραφικές διαφοροποιήσεις που καταγράφει η έρευνα. Στις περιφέρειες της χώρας η θετική ανταπόκριση στις ψηφιακές υπηρεσίες παραμένει γενικά ισχυρή, χωρίς όμως να είναι ομοιόμορφη. Οι αποκλίσεις μπορεί να συνδέονται με διαφορετικές ανάγκες, την ηλικιακή σύνθεση ή τη συχνότητα χρήσης των υπηρεσιών.
Το φύλο δεν αναδεικνύεται σε βασική διαχωριστική γραμμή ως προς τη χρησιμότητα των ψηφιακών υπηρεσιών Υγείας. Άνδρες και γυναίκες εκφράζουν σε ευρεία κλίμακα την άποψη ότι τα νέα εργαλεία κάνουν ευκολότερη την πρόσβαση στο ΕΣΥ, με μικρές μόνο διαφορές στις απαντήσεις «πολύ» και «αρκετά». Το άθροισμα των απαντήσεων φτάνει περίπου στο 90,6% για τις ηλικίες 17-29 ετών, ενώ στους 65 ετών και άνω διαμορφώνεται περίπου στο 72,6%. Η εικόνα δείχνει ότι οι ψηφιακές παρεμβάσεις γίνονται δεκτές από όλες τις ηλικίες, αλλά η καθολική εξυπηρέτηση προϋποθέτει και προσβάσιμες διαδικασίες για όσους δυσκολεύονται με τις ηλεκτρονικές εφαρμογές.
Ισχυρή θετική αξιολόγηση των ψηφιακών διευκολύνσεων συναντάται στους μισθωτούς, στους επαγγελματίες και στους επιχειρηματίες, ενώ διαφοροποιήσεις εμφανίζονται στους αγρότες, στους συνταξιούχους και σε άλλες κατηγορίες. Η κατανομή υπενθυμίζει ότι η ψηφιακή μετάβαση δεν βιώνεται με τον ίδιο τρόπο από όλους, καθώς μαζί με την τεχνολογική αναβάθμιση χρειάζεται μέριμνα και για τους πολίτες με μικρότερη εξοικείωση.
Η εμπειρία στα νοσοκομεία δεν είναι ίδια σε όλη τη χώρα, παρότι βελτιώθηκε την τελευταία τριετία.
Ορισμένες περιφέρειες καταγράφουν υψηλότερα ποσοστά πολιτών που βλέπουν βελτίωση σε σχέση με προηγούμενες επισκέψεις, ενώ σε άλλες μεγαλύτερο ποσοστό δηλώνει στασιμότητα ή χειροτέρευση. Η γεωγραφική εικόνα λειτουργεί ως ένδειξη διαφορών στην εμπειρία των ασθενών και όχι ως ασφαλής κατάταξη των περιφερειών, καθώς τα δείγματα εκτός των μεγάλων αστικών κέντρων είναι μικρότερα.
Ωστόσο, βελτίωση των υπηρεσιών σε βάθος τριετίας βλέπει το 56,5% των πολιτών.
Όταν η ερώτηση αφορά τη μεταβολή των υπηρεσιών σε σχέση με πριν από τρία χρόνια, το 16,6% κάνει λόγο για μεγάλη βελτίωση και το 39,9% για αρκετή βελτίωση. Συνολικά, το 56,5% αναγνωρίζει πρόοδο. Το 23,6% θεωρεί ότι η κατάσταση έμεινε ίδια, ενώ το 17,9% βλέπει μικρή ή μεγάλη επιδείνωση. Ένα επιπλέον 2% δεν εκφράζει άποψη.
