Οι μεγάλες πλατφόρμες και οι έμποροι στη Βουλγαρία παρουσιάζουν καλό επίπεδο ετοιμότητας για να προσαρμοστούν στον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), ενώ τα μικρότερα ηλεκτρονικά καταστήματα και οι μεσάζοντες αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη δημοσίευση σαφών και διαφανών κανόνων σχετικά με την αναγνώριση, τη διαχείριση και τις αλγοριθμικές συστάσεις, δήλωσε σε συνέντευξη στο BTA ο Αλεξάντερ Κολιάτσεφ, ασκών χρέη προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτών (CPC).
Ο Κολιάτσεφ πρόσθεσε ότι ο ρόλος της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτών στην εφαρμογή του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες επικεντρώνεται στην προστασία των καταναλωτών στο διαδικτυακό περιβάλλον –εποπτεία του ηλεκτρονικού εμπορίου, αθέμιτες πρακτικές, παραπλανητική διαφήμιση, ασφάλεια προϊόντων και συμμετοχή σε ευρωπαϊκούς μηχανισμούς συνεργασίας. Ο κύριος συντονιστής για τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες στη Βουλγαρία είναι η Επιτροπή Ρύθμισης των Επικοινωνιών (CRC), ενώ το Συμβούλιο Ηλεκτρονικών Μέσων Ενημέρωσης (CEM) και η Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP) συμπληρώνουν το κανονιστικό πλαίσιο.
Σύμφωνα με τον Κολιάτσεφ, η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών είναι πολύ καλά προετοιμασμένη για τις νέες απαιτήσεις χάρη στην εμπειρία της στην εποπτεία του ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά τα θεσμικά όργανα εξακολουθούν να αναπτύσσουν την πλήρη αρχιτεκτονική για την εφαρμογή του κανονισμού. Ο επικεφαλής της CPC σημείωσε μια μικρή αύξηση στις αναφορές για ψεύτικα online καταστήματα, αλλά την απέδωσε στη μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και όχι στην πραγματική αύξηση των παραβάσεων.
Επεσήμανε ότι τα πιο συχνά προβλήματα παρατηρούνται στα ηλεκτρονικά είδη, τα καλλυντικά, τα συμπληρώματα διατροφής, τα είδη ένδυσης και τις συνδρομητικές υπηρεσίες. Η CPC θα παρακολουθεί στενά τις παραβιάσεις που σχετίζονται με τη διαφήμιση που απευθύνεται σε ανηλίκους και ευάλωτες ομάδες. Η αρχή αυτή έχει τη δυνατότητα να εργάζεται με μεγάλα σύνολα δεδομένων και θα διενεργεί στοχευμένους ελέγχους, μεταξύ άλλων μέσω αποθετηρίων διαφημίσεων που οι πλατφόρμες υποχρεούνται πλέον να διατηρούν.
