Σήμερα, η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων εγκαινιάζει το πρώτο σημείο εξυπηρέτησης φορολογουμένων myPoint στον Χολαργό. Με αυτό το νέο δίκτυο, η ΑΑΔΕ στοχεύει στη δημιουργία φυσικών σημείων εξυπηρέτησης σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και σε κάθε νομό της χώρας.
Το myPoint οργανώνεται σε τρεις βασικές ζώνες:
– Self-Service Point: Εδώ οι πολίτες μπορούν να χρησιμοποιούν κοινόχρηστο εξοπλισμό, όπως υπολογιστές και εκτυπωτές, και να λαμβάνουν υποστήριξη για τις ψηφιακές εφαρμογές της ΑΑΔΕ.
– Service Point: Προσφέρει εξειδικευμένη πληροφόρηση και βοήθεια σε πιο σύνθετα θέματα που απαιτούν αλληλεπίδραση.
– Back Office: Διασφαλίζει την ασφαλή και αποτελεσματική επεξεργασία αιτημάτων, χωρίς άμεση επαφή με το κοινό.
Ο διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, τόνισε ότι η αναβάθμιση της εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων είναι προτεραιότητα για την Αρχή. Με το myPoint, επιδιώκεται να προσφερθεί ταχύτερη και ποιοτική εξυπηρέτηση στους πολίτες, συνδυάζοντας τη φυσική παρουσία με τις δυνατότητες της ψηφιακής τεχνολογίας.
Το δίκτυο myPoint θα λειτουργεί συμπληρωματικά προς το Πολυκαναλικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων my1521 και τις ψηφιακές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ, με στόχο την καλύτερη καθοδήγηση των πολιτών και τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης.
