Οι αλγόριθμοι διαμορφώνουν την εργασία στην Ευρώπη, προκαλώντας ανησυχία και προτάσεις για κανόνες. Όλο και περισσότεροι εργαζόμενοι εκφράζουν την ανησυχία τους, καθώς διαπιστώνουν ότι οι αποφάσεις που επηρεάζουν τη ζωή τους δεν προέρχονται πλέον από ανθρώπους, αλλά από αλγορίθμους που δεν παρέχουν διαφάνεια ή δυνατότητα αμφισβήτησης. Η αλγοριθμική διαχείριση, η οποία περιλαμβάνει τη χρήση λογισμικού για τη ρύθμιση και αξιολόγηση της εργασίας, επηρεάζει άμεσα την καθημερινότητα σε διάφορους τομείς, συμπεριλαμβανομένων των call centers και των logistics. Αυτό το φαινόμενο γίνεται ολοένα πιο έντονο στην Ελλάδα, όπου οι εργαζόμενοι βλέπουν τη σχέση εργασίας τους να μεταμορφώνεται σε μία διαδικασία περισσότερο ατομική και αδιαφανή.
Στην πράξη, η αλγοριθμική διαχείριση διαφέρει από την τεχνητή νοημοσύνη όπως τη φαντάζεται κανείς. Περιλαμβάνει συστήματα που ρυθμίζουν βάρδιες, παρακολουθούν χρόνο εργασίας, ορίζουν στόχους παραγωγικότητας και ενίοτε ενεργοποιούν πειθαρχικές διαδικασίες. Το κρίσιμο ζήτημα είναι η μεταφορά της εξουσίας από τον άνθρωπο στον αλγόριθμο, καθώς οι εργαζόμενοι δεν γνωρίζουν ποια κριτήρια χρησιμοποιούνται και πώς μπορούν να τα αμφισβητήσουν.
Η παρέμβαση της Ευρώπης επικεντρώνεται στη διασφάλιση ότι οι κρίσιμες εργασιακές αποφάσεις δεν θα λαμβάνονται αποκλειστικά από αυτοματοποιημένα συστήματα χωρίς ανθρώπινη εποπτεία. Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο έχει ζητήσει τη θέσπιση δεσμευτικού κανονιστικού πλαισίου για την αλγοριθμική διαχείριση, προκειμένου να επανέλθουν βασικές αρχές όπως η ανθρώπινη εποπτεία και η δυνατότητα αιτιολόγησης των αποφάσεων.
Η αυξανόμενη πίεση από εργαζόμενους που βλέπουν τις εργασιακές τους συνθήκες να μεταβάλλονται χωρίς συλλογική διαπραγμάτευση καθιστά την ευρωπαϊκή παρέμβαση ζωτικής σημασίας. Ο στόχος δεν είναι να σταματήσει η τεχνολογία, αλλά να διασφαλίσει ότι η διαδικασία εργασίας παραμένει δίκαιη και διαφανής, και ότι οι εργαζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να συμμετέχουν ενεργά στις διαδικασίες που τους αφορούν.
Επιπλέον, νέα ευρωπαϊκή νομοθεσία προτείνει ότι οι προσλήψεις δεν θα πρέπει να βασίζονται αποκλειστικά σε αλγορίθμους και οι εργαζόμενοι θα πρέπει να έχουν το δικαίωμα να γνωρίζουν ποια δεδομένα συλλέγονται σχετικά με αυτούς. Σημαντική είναι επίσης η απαγόρευση επεξεργασίας δεδομένων που αφορούν την ψυχολογική κατάσταση ή τις προσωπικές συνομιλίες των εργαζομένων.
Η αλγοριθμική διαχείριση επηρεάζει βαθιά την καθημερινότητα των εργαζομένων, ιδιαίτερα σε χώρες με έντονη παρουσία υπηρεσιών όπως η Ελλάδα, όπου η συγκέντρωση εργασίας στους τομείς αυτούς παραμένει υψηλή. Η προσαρμογή του εργατικού δικαίου στον ψηφιακό κόσμο είναι πλέον επιτακτική, καθώς οι εργαζόμενοι συχνά στερούνται των εργαλείων συλλογικής προστασίας, αναδεικνύοντας την ανάγκη για ένα συλλογικό πλαίσιο που να διασφαλίσει τα δικαιώματά τους.
in.gr
