Από σήμερα, Δευτέρα 12 Οκτωβρίου 2026, τίθεται σε λειτουργία στον e-ΕΦΚΑ η νέα ψηφιακή πλατφόρμα για ερωτήματα, αναφορές και καταγγελίες, στο πλαίσιο του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του φορέα.
Μέσα από το νέο υποσύστημα, οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν γενικά ή ειδικά ερωτήματα, καθώς και αναφορές και καταγγελίες, χωρίς να χρειάζεται να στέλνουν e-mail σε διαφορετικά σημεία επικοινωνίας ή να προσέρχονται αυτοπροσώπως στις υπηρεσίες.
Με την υποβολή του αιτήματος, αυτό δρομολογείται αυτοματοποιημένα στην αρμόδια υπηρεσιακή δομή, ώστε να εξεταστεί και να απαντηθεί από την υπηρεσία που έχει την αρμοδιότητα.
Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, η νέα λειτουργία είναι ένα ακόμη βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του e-ΕΦΚΑ, με στόχο την απλούστευση των διαδικασιών, την ταχύτερη διαχείριση των αιτημάτων και την εξυπηρέτηση των πολιτών εξ αποστάσεως, χωρίς περιττές μετακινήσεις.
ΦΩΤΟ ΑΡΧΕΙΟΥ
