Από σήμερα η φωνή του πολίτη γίνεται πιο δυνατή όσον αφορά τα θέματα που αφορούν στην υγεία του, ανέφερε χαρακτηριστικά ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης κατά τη διάρκεια σύσκεψης στο Μέγαρο Μαξίμου, όπου παρουσιάστηκε από την ηγεσία του υπουργείου Υγείας το νέο Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενούς στα Νοσοκομεία του ΕΣΥ. Το εργαλείο τίθεται από σήμερα στη διάθεση των πολιτών.
Κατά τη διάρκεια της σύσκεψης, ο πρωθυπουργός τόνισε: Ο σκοπός μας είναι να μας βοηθήσουν οι ίδιοι οι ασθενείς να γίνουμε καλύτεροι. Αυτό το οργανωμένο ερωτηματολόγιο, απολύτως ανώνυμο και με διασφάλιση της προστασίας προσωπικών δεδομένων, θα αποστέλλεται στους ασθενείς που παίρνουν εξιτήριο από τα νοσοκομεία του ΕΣΥ.
Η αξιολόγηση αυτή θα βοηθήσει να εντοπιστούν τα προβλήματα και θα συμβάλει στην αναβάθμιση των υπηρεσιών υγείας. Ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης υπογράμμισε τη σημασία της συμμετοχής των πολιτών σε αυτή τη διαδικασία, τονίζοντας ότι η γνώμη τους έχει καθοριστική σημασία στην αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδας.
Η εφαρμογή, μέσω του axiologisi.esy.gov.gr, επιτρέπει στους πολίτες να αξιολογούν τις υπηρεσίες στα νοσοκομεία, συμβάλλοντας στην αναβάθμισή τους. Οι απαντήσεις θα συγκεντρώνονται σε ετήσια βάση ώστε να καταγράφονται τα θετικά σημεία, οι αδυναμίες και οι προτάσεις για βελτίωση.
Ο υπουργός Υγείας επεσήμανε ότι η συμμετοχή των πολιτών είναι κρίσιμη για την ανάπτυξη ενός συστήματος που θα είναι πραγματικά ασθενοκεντρικό και θα ανταγωνίζεται τις υπάρχουσες πολιτικές.
Στη σύσκεψη συμμετείχαν επίσης η αναπληρώτρια υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους και άλλοι αξιωματούχοι.
Ξεκίνησε σήμερα η αξιολόγηση των υπηρεσιών υγείας στα νοσοκομεία από ασθενείς
Όποιος ασθενής παίρνει από σήμερα εξιτήριο από δημόσιο νοσοκομείο, εκτός από τα παιδιατρικά και τα ογκολογικά, θα μπορεί μέσα σε επτά ημέρες να αξιολογήσει τις υπηρεσίες του ΕΣΥ.
Η μέτρηση της ικανοποίησης των πολιτών περιλαμβάνει παράγοντες όπως η προσβασιμότητα, η ποιότητα της φροντίδας και η αλληλεπίδραση με το προσωπικό.
Το υπουργείο Υγείας φιλοδοξεί ότι η εφαρμογή αυτή θα εφαρμοστεί σε όλα τα νοσοκομεία και θα επεκταθεί και σε άλλους τομείς Υγείας, στο πλαίσιο του συνολικού σχεδιασμού για την αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
