Η Ελλάδα βρίσκεται στο επίκεντρο αρνητικών συζητήσεων για αφρικανική σκόνη, καύσωνες, λειψυδρία και πιέσεις από την τουριστικοποίηση, όμως η πραγματική εμπειρία των επισκεπτών παραμένει εξαιρετικά υψηλή. Στην έκθεση του ΙΝΣΕΤΕ και της TCI Research, η χώρα συγκεντρώνει 9,2 στα 10, με αιχμή την ελληνική φιλοξενία, τη γαστρονομία και τον πολιτισμό.
Οι επισκέπτες εξακολουθούν να αξιολογούν εξαιρετικά υψηλά την εμπειρία τους στην Ελλάδα.
Η αφρικανική σκόνη που μείωσε την ορατότητα και οδήγησε σε ακυρώσεις πτήσεων, οι πολύ υψηλές θερμοκρασίες που έφεραν κλείσιμο υπαίθριων αξιοθέατων, η λειψυδρία, ο κίνδυνος πυρκαγιών και οι ανησυχίες για τη διατήρηση εμβληματικών μνημείων βρέθηκαν στο κέντρο της αρνητικής δημοσιότητας για τη χώρα στο εξωτερικό. Στην ίδια εικόνα προστέθηκαν οι διαταραχές στις μετακινήσεις, οι κινητοποιήσεις εργαζομένων και οι κοινωνικές εντάσεις που συνδέονται με την τουριστικοποίηση δημοφιλών προορισμών.
Η έκθεση Greece Reputation Tracker του ΙΝΣΕΤΕ και της TCI Research για το δεύτερο τρίμηνο του 2026 καταγράφει αυτή τη διπλή εικόνα. Από τη μία πλευρά, οι δημόσιες αναφορές επιβαρύνουν τη φήμη της χώρας· από την άλλη, οι επισκέπτες συνεχίζουν να αποδίδουν στην Ελλάδα 9,2 στα 10, έναντι ευρωπαϊκού μέσου όρου 8,9.
Η μελέτη ξεχωρίζει τη διαδικτυακή φήμη από την αξιολόγηση της πραγματικής εμπειρίας. Η πρώτη βασίζεται σε δημόσιες συζητήσεις, ειδησεογραφικά μέσα και κοινωνικά δίκτυα, με συμμετοχή τουριστών, πολιτών, επιχειρήσεων και άλλων φορέων. Έτσι, οι αρνητικές αναφορές δεν αποτυπώνουν μόνο παράπονα ξένων επισκεπτών, αλλά και τα ζητήματα που επηρεάζουν διεθνώς την εικόνα του ελληνικού τουρισμού.
Η καταιγίδα αφρικανικής σκόνης στις αρχές Απριλίου ήταν από τους βασικούς παράγοντες αρνητικής δημοσιότητας.
Σύμφωνα με την ανάλυση, η καταιγίδα αφρικανικής σκόνης στις αρχές Απριλίου αποτέλεσε έναν από τους βασικούς παράγοντες αρνητικής δημοσιότητας, καθώς η περιορισμένη ορατότητα συνδέθηκε με ακυρώσεις πτήσεων. Αργότερα μέσα στο τρίμηνο, οι υψηλές θερμοκρασίες επηρέασαν την πρόσβαση σε υπαίθριους αρχαιολογικούς χώρους, με περιορισμούς και κλείσιμο στις πιο ζεστές ώρες.
Η κλιματική αλλαγή εμφανίζεται πλέον ως ευρύτερο ζήτημα για την τουριστική εικόνα της χώρας. Η λειψυδρία, ο κίνδυνος πυρκαγιών και η άνοδος της στάθμης της θάλασσας τροφοδότησαν συζητήσεις για τις συνέπειες στον τουρισμό, στις υποδομές και στην προστασία της πολιτιστικής κληρονομιάς. Η έκθεση παραπέμπει ενδεικτικά στη Δήλο, στην Παλιά Πόλη της Κέρκυρας, στην Αρχαία Μεσσήνη και στην Ακρόπολη.
Στο πεδίο των μετακινήσεων, αρνητική δημοσιότητα προκάλεσε απεργία λεωφορείων στη Σαντορίνη, με αναφορές που ανέδειξαν προβλήματα συμφόρησης, στάθμευσης και διαχείρισης των αυξημένων τουριστικών ροών. Καταγράφηκαν επίσης κινητοποιήσεις εργαζομένων στον τουρισμό και στην εστίαση, καθώς και συζητήσεις για την παρατεταμένη απαγόρευση πρόσβασης στην παραλία Ναυάγιο της Ζακύνθου.
Στις περιβαλλοντικές ανησυχίες περιλαμβάνονται ακόμη αναφορές για την εξάπλωση τοξικών λαγοκέφαλων σε ελληνικές ακτές. Παράλληλα, κοινωνικά και οικονομικά ζητήματα, όπως η αύξηση των ενοικίων και η τουριστικοποίηση γειτονιών της Αθήνας, ενίσχυσαν το αρνητικό συναίσθημα και έφεραν ξανά στο προσκήνιο τις πιέσεις της τουριστικής ανάπτυξης στις τοπικές κοινωνίες.
Η Ελλάδα κατατάσσεται τρίτη μεταξύ των πέντε προορισμών αναφοράς στον δείκτη Net Sentiment Index.
Η επίδραση των παραπάνω αποτυπώνεται στον δείκτη Net Sentiment Index (NSI), ο οποίος για την Ελλάδα διαμορφώθηκε στο 38 το δεύτερο τρίμηνο. Η χώρα κατατάσσεται τρίτη μεταξύ των πέντε προορισμών αναφοράς, πίσω από την Κροατία με 67 και την Πορτογαλία με 57, αλλά πάνω από την Ιταλία με 35 και την Ισπανία με 28. Η Αθήνα κατέγραψε ελαφρώς υψηλότερη επίδοση, στο 40.
Σε μηνιαία βάση, ο δείκτης της Ελλάδας υποχώρησε από 41 τον Απρίλιο σε 30 τον Μάιο, πριν ανέβει ξανά στο 42 τον Ιούνιο. Η Αθήνα ακολούθησε διαφορετική πορεία, από 20 τον Απρίλιο σε 50 τον Μάιο και 49 τον Ιούνιο.
Η ανάλυση βασίστηκε σε περίπου 201.800 διαδικτυακές αναφορές για ταξίδια στην Ελλάδα, οι οποίες δημιούργησαν 3,7 εκατ. αλληλεπιδράσεις και προήλθαν από 58.700 διαφορετικούς συντάκτες σε περισσότερες από 200 χώρες.
Παρά τις πιέσεις, η θετική εικόνα της Ελλάδας στηρίζεται σε σταθερά και ισχυρά χαρακτηριστικά. Ο πολιτισμός παρέμεινε το κυρίαρχο θέμα των διαδικτυακών συζητήσεων, με 31.777 αναφορές και δείκτη θετικού συναισθήματος 88. Ακολούθησε η γαστρονομία με 20.034 αναφορές και δείκτη 81.
Η φιλοξενία απέσπασε ιδιαίτερα θετικά σχόλια, με δείκτη 85, παρότι είχε πολύ μικρότερη προβολή, με 1.841 αναφορές. Αντίθετα, το περιβάλλον συγκέντρωσε σχεδόν 11.800 αναφορές, αλλά κατέγραψε τον χαμηλότερο δείκτη θετικού συναισθήματος, στο 58, δείχνοντας τις πιο διχασμένες αντιλήψεις γύρω από το κλίμα και τη βιωσιμότητα.
Στις θετικές συζητήσεις ξεχώρισαν η αναγνώριση της Κρήτης ως Ευρωπαϊκής Περιφέρειας Γαστρονομίας, η τοπική ταυτότητα της ελληνικής κουζίνας, τα Μετέωρα, το Άγιον Όρος και τα τοπία της Πιερίας. Παράλληλα, καταγράφεται αυξανόμενο ενδιαφέρον για αυθεντικές εμπειρίες και λιγότερο προβεβλημένους προορισμούς, όπως η Κίμωλος, τα Αντικύθηρα και η Καρδαμύλη, από ταξιδιώτες που αναζητούν ηρεμία μακριά από τα πλήθη.
Η εικόνα διαφοροποιείται αισθητά όταν η ανάλυση περνά από τις δημόσιες συζητήσεις στις αξιολογήσεις της εμπειρίας. Η Ελλάδα συγκέντρωσε βαθμολογία 9,2 στα 10, ξεπερνώντας τον ευρωπαϊκό μέσο όρο του 8,9. Η Αθήνα έφθασε στο 9,3, ενώ η Κροατία βαθμολογήθηκε με 9,2, η Πορτογαλία με 9,0 και η Ιταλία και η Ισπανία με 8,9.
Η βαθμολογία της Ελλάδας έμεινε σταθερή στο 9,2 σε όλο το τρίμηνο, παρά τη σημαντική αύξηση του όγκου των αξιολογήσεων από τον Απρίλιο έως τον Ιούνιο.
Η γαστρονομία συγκέντρωσε 9,3, ο πολιτισμός 9,2 και οι εμπειρίες που σχετίζονται με τη θάλασσα 9,1. Στα γραπτά σχόλια, το ανθρώπινο δυναμικό και η ποιότητα εξυπηρέτησης αποτέλεσαν το μεγαλύτερο πλεονέκτημα, με βαθμολογία 9,6, ενώ η σχέση ποιότητας-τιμής διαμορφώθηκε στο 9,1.
Οι χαμηλότερες επιδόσεις εντοπίζονται στη βιωσιμότητα, με 8,4, και στην υγιεινή, με 8,3. Πρόκειται για θετικές βαθμολογίες, οι οποίες όμως δείχνουν περιθώρια βελτίωσης σε επιμέρους στοιχεία της τουριστικής εμπειρίας.
Η γεωγραφική κατανομή των αξιολογήσεων δείχνει ότι οι υψηλότερες επιδόσεις δεν περιορίζονται στους πιο προβεβλημένους νησιωτικούς προορισμούς. Η Θεσσαλία και η Δυτική Μακεδονία βρίσκονται στην κορυφή με 9,5, ενώ ακολουθούν η Δυτική Ελλάδα και οι Κυκλάδες με 9,4.
Η Ήπειρος και τα Ιόνια Νησιά συγκεντρώνουν 9,3, ενώ η Αττική, η Κεντρική Μακεδονία, η Ανατολική Μακεδονία και Θράκη και η Πελοπόννησος καταγράφουν 9,2. Η Κρήτη, η Στερεά Ελλάδα και τα Δωδεκάνησα βρίσκονται στο 9,1, με το Βόρειο Αιγαίο στο 9,0.
Η Θεσσαλία ξεχωρίζει ιδιαίτερα στις εμπειρίες θάλασσας με 9,5, η Δυτική Μακεδονία στη γαστρονομία με 9,5, η Ήπειρος επίσης στη γαστρονομία με 9,7 και τα Ιόνια Νησιά στις θαλάσσιες εμπειρίες με 9,5. Οι Κυκλάδες καταγράφουν 9,6 στον πολιτισμό.
Η εικόνα αυτή δείχνει τη δυνατότητα ενίσχυσης του τουρισμού πέρα από τους παραδοσιακούς προορισμούς αιχμής, με αξιοποίηση της γαστρονομίας, της φύσης και της τοπικής ταυτότητας. Ωστόσο, ο αριθμός αξιολογήσεων διαφέρει σημαντικά ανά περιφέρεια, στοιχείο που πρέπει να λαμβάνεται υπόψη στις συγκρίσεις.
Οι επιμέρους δείκτες δείχνουν μεγαλύτερες διαφοροποιήσεις από τις συνολικές βαθμολογίες. Οι Κυκλάδες, για παράδειγμα, συνδυάζουν συνολική αξιολόγηση 9,4 και υψηλή βαθμολογία υγιεινής 9,2, αλλά καταγράφουν τη χαμηλότερη επίδοση στη βιωσιμότητα, με 6,9.
Στην Πελοπόννησο η βαθμολογία υγιεινής υποχωρεί στο 6,7, στα Ιόνια Νησιά στο 7,7 και στην Ανατολική Μακεδονία και Θράκη στο 7,9. Τα στοιχεία δείχνουν συγκεκριμένα πεδία που χρειάζονται προσοχή, χωρίς να αναιρούν τη συνολικά υψηλή ικανοποίηση των επισκεπτών.
Στη σχέση ποιότητας-τιμής, η Δυτική Μακεδονία συγκεντρώνει 9,7, η Ήπειρος 9,4, ενώ η Δυτική Ελλάδα, τα Ιόνια Νησιά και η Στερεά Ελλάδα καταγράφουν 9,3. Η Πελοπόννησος βρίσκεται στο 9,2 και η Αττική στο 9,1, όσο και ο εθνικός μέσος όρος.
Ανά αγορά προέλευσης, οι επισκέπτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες καταγράφουν τον υψηλότερο βαθμό ικανοποίησης, με 9,5. Ακολουθούν οι Βρετανοί με 9,3, ενώ οι Έλληνες ταξιδιώτες βαθμολογούν την εμπειρία με 9,0.
Οι Γερμανοί και οι Ιταλοί συγκεντρώνουν 8,8 και οι Γάλλοι 8,7. Στην Αττική, οι Αμερικανοί εμφανίζουν βαθμολογία 9,6 και οι Βρετανοί 9,5, έναντι 8,5 των Γερμανών και 8,3 των Γάλλων. Στα Δωδεκάνησα, οι αντίστοιχες βαθμολογίες είναι 9,3 για τους Βρετανούς, 9,0 για τους Γερμανούς και 8,7 για τους Γάλλους.
Τα ευρήματα δείχνουν ότι η Ελλάδα εξακολουθεί να διαθέτει ιδιαίτερα ισχυρό τουριστικό προϊόν, όμως η θετική εμπειρία δεν αρκεί από μόνη της για να εξουδετερώσει τις πιέσεις στη δημόσια εικόνα της χώρας. Η διαχείριση των περιβαλλοντικών κινδύνων, η βελτίωση των υποδομών και η αντιμετώπιση των επιπτώσεων της τουριστικής ανάπτυξης στις τοπικές κοινωνίες παραμένουν κρίσιμες προϋποθέσεις για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας.
Η έκθεση επισημαίνει, πάντως, ότι η διαδικτυακή φήμη δεν λειτουργεί ως εργαλείο πρόβλεψης των ταξιδιωτικών αποφάσεων. Αντανακλά την εικόνα που σχηματίζεται για έναν προορισμό, ενώ οι αξιολογήσεις εμπειρίας αποτυπώνουν διαφορετική διάσταση. Αυτή η διάκριση εξηγεί γιατί η Ελλάδα μπορεί να δέχεται αρνητική δημοσιότητα για συγκεκριμένα προβλήματα, αλλά να συνεχίζει να αποσπά εξαιρετικά υψηλές βαθμολογίες από όσους την επισκέπτονται.
Πηγή: ΟΤ
